Ana Kart Arızaları Ve 12 Bin TL Masraf: DemirDöküm Kombi Ayıplı Ürün Talebi

DemirDöküm Atromix kombiyi aldıktan sonra sadece iki yıl içinde iki defa ana kart arızası yaşadım. En son bugün tekrar ana kart arızası verdi ve her seferinde bu işlem için ücret ödemek zorunda kaldım; toplamda yaklaşık 12 bin TL harcadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez ana kart arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve kombinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Garanti süresinin bittiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalışıyorlar; ancak bu kadar sık ve tekrarlayan ana kart arızası kullanıcı hatasıyla açıklanamaz.

Defalarca DemirDöküm yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde bahaneler üretilerek kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ben bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kombinin değişimini ya da tarafıma kalıcı, maliyetsiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.