to read complaints and reviews, or file yours.12 Günlük Kombide Ana Kart Arızası Ve Değişim Sorunu
Herkese öncelikle hayırlı günler diliyorum. 05.05.2025 tarihinde özenle araştırarak ve markaya güvenerek DemirDöküm Nitromix İoni kombi aldım. Aradan 12 gün geçtikten sonra kombide F-67 kodlu ana kart arızası meydana geldi. Elektronik ürün olduğu için olabilir dedim ve servisi çağırdım. Servis, ana kartın arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ben ise tüketici olarak, ürünüm henüz 12 günlük olduğu için ana kart değişimi değil, ürünün komple değişimini istedim ve çağrı merkezine bildirdim. 17.05.2025 tarihinde, 8 gündür değişim için dönüş yapılacağı söylendi. Her gün arıyorum, yaz aylarında kombiye ihtiyaç duyduğumu belirtiyorum ve ne zaman dönüş yapılacağını soruyorum. Hemen ilgileneceklerini söylemelerine rağmen 8 gündür dönüş yapılacak denilerek, kombi arızalı bir şekilde bekliyoruz.
DemirDöküm alırken bu yazdıklarımı dikkate alırsanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz Mesut İ., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sonuç ne oldu?