Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta Logo

Demir Sağlık ve Hayat Sigorta

Demir Sağlık ve Hayat Sigorta Logo
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta tarafında 60/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%50) izleniyor; buna abonelik iptali (%25) ve telafi sağlanması (%25) eşlik ediyor. Sigortalılar şikayetlerinde ise ağırlıkla sağlık masraflarının karşılanmadığını, ardından iletişim süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (25/25)
60/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
44dkOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%25
  • Telafi sağlandı%25

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Giderleri ve Tazminat Ödemeleri

  • Sağlık masrafı karşılanmaması: 10 şikayette harcamaların 'kronik hastalık' veya 'kozmetik' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

İletişim ve Randevu Süreçleri

  • Süreçlerde bekleme: 4 şikayette randevu ve belge taleplerinin 'eksik belge' denilerek yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Hizmet erişim sorunları: 2 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve destek alınamadığı ifade ediliyor.

Poliçe ve Sözleşme Yönetimi

  • Onaysız poliçe düzenleme: 4 şikayette kişilerin bilgisi dışında poliçe oluşturulduğu ve verilerin kullanıldığı belirtiliyor.
  • Anlaşmalı kurum değişiklikleri: 2 şikayette gebelik takibi sırasında hastane anlaşmalarının sonlandırıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

108 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bel Fıtığı Fizik Tedavisi Reddi Ve Çelişen Uygulama

126

14.10.2026 tarihinde Kocaeli Romatem Hastanesi’ne bel ağrısı şikayetiyle başvurdum ve yapılan muayene sonucunda bel fıtı...

Çözüldü
8

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Acil Sağlık Hizmeti Reddi Ve 4.793 SEK Gider İadesi Talebi

363

Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş.’den satın aldığım 8601007396258 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçem kapsamında...

Varikosel Ameliyatının Reddi Ve 5.400 TL Ek Tahlil Masrafı Mağduriyeti

701

Demir Hayat Sigorta’nın genel sağlık sigortası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay...

Çözüldü

Onay Mesajı Gelmeyen Diş Randevusu Mağduriyeti

383

"Teşekkürler işim halloldu"

Demir Sağlık poliçem kapsamında 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:00 civarın...

Doğuma Az Kalan Sürede Anlaşmalı Hastane Anlaşması Sonlandırıldı

1.909

Hamileliğimin 8. ayındayım ve yaklaşık 8 aydır Demir Hayat Sigorta’nın anlaşmalı kurumu olan VM Medical Park Kocaeli Has...

Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta Beni Ciddi Anlamda Mağdur Etti

1.930

Eşimin iş yeri aracılığıyla Demir Sağlık Grubu üzerinden özel sağlık sigortalıyım. Gebeliğimin başından beri, poliçemde ...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Lotus Hastanesi Randevu Hakkım Kullanılamıyor

450

"Duygu hanım efendi çok çok çok çok çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"

Demir Hayat Sağlık sigortama ait senede bir defa kullanabildiğim hakkımla L...

Demir Hayat Sigorta’nın Bel Ağrısı Acil Servis Masrafını Haksız Reddi

836

Demir Hayat Sigorta ile tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır sigo...

Demir Hayat Sigortası Kolonoskopi Ve Endoskopi Ödemesini Reddetti

1.059

Demir Hayat sigortam olmasına rağmen, Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde yapılması gereken tetkiklerim için ödeme sorunu...

Çözüldü
13

"Ebru hanım teşekkür ederim"

Aziz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
23

"Teşekkür ederim ebru hanıma"

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Masraf Kaydı Açılmıyor Ve Gereksiz Belge Talepleri Süreci Uzatıyor

1.367

"Sonradan da olsa anlaşıp hızlıca işleri yürüttüğünüz için teşekkürler"

Demir Sağlık Ses Grup Sağlık Poliçesi kapsamında, ekim ayında geçirdiğim ka...

İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Sigorta Kapsamı Dışı Muayene Ücreti İadesi Talebi

1.950

Demir Hayat’tan yaptırdığımız Demir Hayat TSS Titanium tamamlayıcı sağlık sigortamız 23 Aralık’ta bitiyordu; bu dönem iç...

Çözüldü
31

"Teşekkürler"

Toprak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Kişisel Verilerin İzin Dışı Kullanımı Ve İstenmeyen Poliçe E-Postaları

1.468

"Geri dönüş ve biligilendirmeniz çok yeterliydi. İlginiz için teşekkür ederim."

Demir Sağlık ve Hayat isimli firmadan, bana ait olmayan bir poliçe ile ilgi...

Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta İlgisizliği Mağdur Etti

22 Aralık 2025 16:241.359

Demir Sağlık Sigortası kapsamında Şanlıurfa’da bir diş hastanesinde diş temizliği için Ekim ayında telefonla müşteri hiz...

Acil Durumda Sigorta Onayı Bekletmesiyle Mağduriyet Yaşadım

22 Aralık 2025 06:131.614

Demir Hayat sağlık sigortam olmasına rağmen, 2 gün önce İstanbul Güneşli Erdem Hastanesi Acil Servisi'ne düşmeyen yüksek...

Sigorta Şirketinin Haksız Ödeme Reddi Mağduriyeti

28 Kasım 2025 09:461.754

Annemin yurt dışına çıkabilmesi için Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş.’den özel yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. ...

Marka Profili

Demir Sağlık ve Hayat Sigorta 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim