Sağlık Giderleri ve Tazminat Ödemelerinde Redler
- Sağlık masrafı karşılanmaması: 10 şikayette acil vakaların 'ani hastalık olmadığı' veya 'kozmetik' olduğu gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta
AiVarile Marka Karnesi
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 60/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık tarife değişikliği (%50) izleniyor; buna abonelik iptali (%25) ve ücret iadesi (%25) eşlik ediyor. Sigortalılar şikayetlerinde ise ağırlıkla sağlık masraflarının karşılanmadığını ve iletişim süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%25
- Para-ücret iade edildi%25
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Randevu Süreçlerinde Aksaklıklar
- Süreçlerin belirsiz ilerlemesi: 4 şikayette randevu ve belge taleplerinin 'eksik belge' denilerek yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Müşteri hizmetlerine erişim sorunu: 2 şikayette randevu sonrası bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı bildiriliyor.
Poliçe ve Kurum Yönetimi Sorunları
- Onaysız poliçe düzenleme: 4 şikayette kişilerin bilgisi dışında poliçe oluşturulduğu ve verilerinin izinsiz kullanıldığı belirtiliyor.
- Anlaşmalı kurum ağındaki değişiklikler: 2 şikayette gebelik takibi sürerken hastane ve doktor anlaşmalarının sonlandırıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
113 şikayet
5
Çözüldü
14 Eylül 20:028
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
Gaziantep Şahinbey'de Randevu Alımında İlerleme Sağlanamıyor Ve Geri Dönüş Yok
12 Eylül 09:1790
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında Gaziantep Şahinbey’de genel check up için yakl...aşık 20 gündür randevu almaya çalışıyorum, ancak bir türlü randevu oluşturulamıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece tarafıma randevu günü verileceğinin söyleneceği be
Acil Sağlık Hizmeti Reddi Ve 4.793 SEK Gider İadesi Talebi
20 Ağustos 20:26191
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş.’den satın aldığım 8601007396258 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçem kapsamında... yurt dışında yaşadığım bir sağlık sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Seyahatim sırasında İsveç’in Luleå şehrinde bulunduğum 26.03.2026 tarihinde ani bir sağlık problemi yaşad
1
Varikosel Ameliyatının Reddi Ve 5.400 TL Ek Tahlil Masrafı Mağduriyeti
12 Ağustos 14:48403
Demir Hayat Sigorta’nın genel sağlık sigortası kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 3–4 ay...dır sık idrara çıkma, idrarda yanma ve özellikle akşamları yatarken sol kasık tarafımda gece uykumdan uyandıracak kadar şiddetli ağrılar yaşamaktayım. Son 2–3 haftadır bu ağrılarım
Sigorta Şirketi Tıbbi Gereken Tırnak Batması Tedavisini Kozmetik Olarak Değerlendirip Reddetti
11 Ağustos 17:46260
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta’dan yaptırdığım seyahat sağlık sigortası kapsamında, 4 Ağustos 2026 tarihinde İngiltere Ox...ford’da yaşadığım sağlık sorunu ile ilgili olarak gördüğüm tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ettim ancak haksız bir şekilde ret cevabı aldım. Seyahatim sırasında gelişen t
5
Çözüldü
Onay Mesajı Gelmeyen Diş Randevusu Mağduriyeti
24 Temmuz 12:52265
"Teşekkürler işim halloldu"
Demir Sağlık poliçem kapsamında 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:00 civarın...da check-up ve diş temizliği için randevu almak istedim. Görüşme sırasında
Doğuma Az Kalan Sürede Anlaşmalı Hastane Anlaşması Sonlandırıldı
10 Temmuz 04:441.403
Hamileliğimin 8. ayındayım ve yaklaşık 8 aydır Demir Hayat Sigorta’nın anlaşmalı kurumu olan VM Medical Park Kocaeli Has...tanesi’nde düzenli olarak takip edilen bir gebeyim. Tüm kontrollerim aynı hastanede ve aynı doktorum tarafından yapıldı, doğumumu da yine aynı doktorumla bu hastanede gerçekleştirm
Demir Sağlık'ta Diş Taşı Temizliği Randevusu İki Aylık Süre İçinde Alınamıyor
7 Temmuz 20:24349
Şanlıurfa’da Demir Sağlık anlaşmalı merkezlerden diş taşı temizliği için yaklaşık 2 aydır randevu almaya çalışıyorum anc...ak bir türlü randevu oluşturamıyorum. Sistem sürekli dolu görünüyor ve bu nedenle hakkım olan diş temizliği hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte telefonla da arama yaptım anca
Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta Beni Ciddi Anlamda Mağdur Etti
4 Temmuz 08:331.431
Eşimin iş yeri aracılığıyla Demir Sağlık Grubu üzerinden özel sağlık sigortalıyım. Gebeliğimin başından beri, poliçemde ...anlaşmalı kurum olarak görünen aynı doktor ve aynı hastaneden düzenli olarak hizmet alıyorum. Bu sigorta kapsamı nedeniyle ayrıca bir özel sağlık sigortası yaptırma ihtiyacı duymad
5
Çözüldü
Lotus Hastanesi Randevu Hakkım Kullanılamıyor
19 Haziran 22:54380
"Duygu hanım efendi çok çok çok çok çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
Demir Hayat Sağlık sigortama ait senede bir defa kullanabildiğim hakkımla L...otus Hastanesi’nden randevu almak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bir
Öne ÇıkanKonular
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta demir hayat iki canDemir Sağlık ve Hayat Sigorta demir hayatDemir Sağlık ve Hayat Sigorta demir sağlık sigortasıDemir Sağlık ve Hayat Sigorta anlaşmalı hastanelerDemir Sağlık ve Hayat Sigorta iki can sigortasıDemir Sağlık ve Hayat Sigorta müşteri hizmetleriDemir Sağlık ve Hayat Sigorta demir hayat sağlık sigortası
1
Demir Hayat Sigorta’nın Bel Ağrısı Acil Servis Masrafını Haksız Reddi
12 Mayıs 17:00794
Demir Hayat Sigorta ile tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ikinci kez mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır sigo...rtalıyım. 09.05.2026 tarihinde Okan Üniversitesi Hastanesi İçmeler’de bel ağrısı şikayetiyle acil servise başvurdum ve toplam 3.447,45 TL tutarında bir masraf oluştu. Bu tutar, 201
1
Demir Hayat Sigortası Kolonoskopi Ve Endoskopi Ödemesini Reddetti
5 Mayıs 11:381.003
Demir Hayat sigortam olmasına rağmen, Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde yapılması gereken tetkiklerim için ödeme sorunu... yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce aynı hastanede hemoroit tedavisi gördüm, bu işlem poliçe kapsamına girmediği için ücreti kendim ödedim ve tedavim sonlandı. 05.05.2026 tarihinde do
5
Çözüldü
12 Şubat 15:4813
"Ebru hanım teşekkür ederim"
Aziz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Şubat 12:1123
"Teşekkür ederim ebru hanıma"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Masraf Kaydı Açılmıyor Ve Gereksiz Belge Talepleri Süreci Uzatıyor
26 Ocak 17:301.367
"Sonradan da olsa anlaşıp hızlıca işleri yürüttüğünüz için teşekkürler"
Demir Sağlık Ses Grup Sağlık Poliçesi kapsamında, ekim ayında geçirdiğim ka...za sonrası İstanbul Bağcılar Medipol Hastanesi’nde toplam 530.000 TL tutarı
1
İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Sigorta Kapsamı Dışı Muayene Ücreti İadesi Talebi
6 Ocak 22:321.844
Demir Hayat’tan yaptırdığımız Demir Hayat TSS Titanium tamamlayıcı sağlık sigortamız 23 Aralık’ta bitiyordu; bu dönem iç...in sigortamızı yenilerken Demir Hayat ile çalışmaya devam etme kararı almıştık. 06.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar ilçesindeki Çamlıca Medicana Hastanesi’ne, eşimin ayağında bir
5
Çözüldü
4 Ocak 23:4531
"Teşekkürler"
Toprak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kişisel Verilerin İzin Dışı Kullanımı Ve İstenmeyen Poliçe E-Postaları
3 Ocak 14:311.468
"Geri dönüş ve biligilendirmeniz çok yeterliydi. İlginiz için teşekkür ederim."
Demir Sağlık ve Hayat isimli firmadan, bana ait olmayan bir poliçe ile ilgi...li olarak iznim ve bilgim dışında e-postalar almaktayım. 7302007108705 numa
5
Çözüldü
Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta 5–6 Aydır Düzenli Olarak E-postalar Alıyorum
2 Ocak 14:431.438
"Kolaylıklar diliyorum"
Demir Sağlık ve Hayat isimli firmadan yaklaşık 5–6 aydır düzenli olarak e-p...ostalar alıyorum. 7302007108705 numaralı “Farkı Bizden Karma Teminatlı Grup
Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta İzinsiz Sağlık Sigortası Başvurusu Ve Kişisel Veri İhlali
29 Aralık 2025 09:561.511
28.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Demir Sağlık’tan, bilgim ve onayım olmadan “7302007108705” başvuru numarasına ...atıf yapan bir e‑posta aldım. E‑posta içeriğinde, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ilişkin dokümanlardan ve teminatlı grup sağlık sigortasına ait olduğu belirtilen bilgilendir
Demir Sağlık Ve Hayat Sigorta İlgisizliği Mağdur Etti
22 Aralık 2025 16:241.359
Demir Sağlık Sigortası kapsamında Şanlıurfa’da bir diş hastanesinde diş temizliği için Ekim ayında telefonla müşteri hiz...metlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Randevu için SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS
Acil Durumda Sigorta Onayı Bekletmesiyle Mağduriyet Yaşadım
22 Aralık 2025 06:131.614
Demir Hayat sağlık sigortam olmasına rağmen, 2 gün önce İstanbul Güneşli Erdem Hastanesi Acil Servisi'ne düşmeyen yüksek... ateş şikayetiyle başvurduğumda, sigorta onayı verilmediği söylenerek tedavim yapılmadı. Acil olarak serum takılması gerekiyordu; ancak hastane görevlileri yaklaşık 10–15 dakika bo
1
Sigorta Şirketinin Haksız Ödeme Reddi Mağduriyeti
28 Kasım 2025 09:461.754
Annemin yurt dışına çıkabilmesi için Demir Sağlık ve Hayat Sigorta a. Ş.’den özel yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. ...Annem 22.08.2025 tarihinde Almanya’nın Hamburg şehrinde arabaya binerken zeminin kaygan olması sebebiyle düşerek sağlık hizmeti almak zorunda kaldı. Almanya’da aile hekimliğine gid
İzinsiz Bilgi Kullanımı Ve Yetkisiz Poliçe Oluşturulması
8 Kasım 2025 15:361.516
Bilgim dışında bir poliçe numarası oluşturulmuş sürekli mail gelip duruyor bu firma ile hiçbir bağlantım yoktur bilgiler...imi izinsiz kullandığı için şikayetçiyim. Bağlantıya tıkladığımda T. C. Kimlik numarası isteyerek onay kısmına yönlendiriyor kaydımın acilen silinmesini talep ediyorum.
Marka Profili
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Büyükdere Caddesi Özsezen Is Merkezi No.124/B k:7 Esentepe, Şişli, İstanbul, 34394
- +908502520404
- [email protected]