Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bel Fıtığı Fizik Tedavisi Reddi Ve Çelişen Uygulama

14.10.2026 tarihinde Kocaeli Romatem Hastanesi’ne bel ağrısı şikayetiyle başvurdum ve yapılan muayene sonucunda bel fıtığı teşhisi konuldu. Doktorum bana fizik tedavi süreci planladı ancak özel sağlık sigortam Demirsağlık, fizik tedavi için hastane tarafından gönderilen provizyon talebini SMS ile reddetti.

Demirsağlık’ı aradığımda, 2015 yılında aile hekimine gittiğimde konulan lumbago/siyatik tanısını gerekçe göstererek bu tedavimi karşılamayacaklarını söylediler. Lumbago ve siyatiğin kas tutulması ile ilgili, bel fıtığından farklı bir durum olmasına rağmen bu eski kaydı öne sürerek tedavimi kapsam dışı bırakmaları bana göre haksız bir uygulamadır. Ayrıca 2023 yılında yine Kocaeli Romatem Hastanesi’nde fizik tedavi aldığımda bu hizmetim karşılanmıştı, şimdi aynı tür bir tedavinin reddedilmesi çelişkili bir durum yaratmaktadır.

Yıllardır her ay maaşımdan kesinti yapılarak Demirsağlık’a özel sağlık sigortası primi ödüyorum. Buna rağmen, ihtiyaç duyduğum en temel tedavilerden biri olan fizik tedavinin keyfi gerekçelerle reddedilmesini kabul etmiyorum. İnsanların geçmişte hiçbir sağlık sorunu yaşamamış ve hiç doktora gitmemiş olması gerektiği anlamına gelen bu yaklaşım, özel sağlık sigortasının mantığı ile bağdaşmıyor ve kendimi adeta bir para tuzağına düşmüş gibi hissetmeme neden oluyor.

Bel fıtığı teşhisim sonrası planlanan fizik tedavi sürecimin, poliçe kapsamım dahilinde, ek bir mağduriyet yaşamadan acilen onaylanarak karşılanmasını talep ediyorum.

16 Ekim 15:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sn. Özgür Y. Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 37316358 numaralı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak incelemeye alınmıştır. İnceleme tamamlanır tamamlanmaz en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürecin her aşamasında bilgilendirileceğinizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Sn. Özgür Y. 37316358 numaralı şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgili olarak 16.10.2026 tarihinde tarafınıza gerekli açıklamalar iletilmiştir. Süreçle ilgili ilave bir sorunuz ya da ek bir değerlendirmeniz olması durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eski Muayene Gerekçesiyle Fizik Tedavi Provizyonum Haksızca Reddedildi

26 Haziran 2025 16:291.636

24.06.2025 tarihi itibarıyla özel bir hastanede bel fıtığı teşhisi konuldu ve fizik tedavi uygulaması için hastaneye baş...

1 Destek

Poliçe Şartlarına Aykırı Fizik Tedavi Reddi

267

QNB Finansbank tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bel fıtığı teşhisiyle hastaneye başvurdum. Sigortayı yaptırdıktan ...

QNB Sigorta Tss Hiçbir Muayeneyi Karşılamıyor!

16 Ocak 2024 17:013.354

23 Aralık'ta çekilen MR sonucunda boyun fıtığı teşhisi konuldu. 9 Ocak'ta Fizik Tedavi bölümünden aldığım randevunun pro...