to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şahinbey'de Randevu Alımında İlerleme Sağlanamıyor Ve Geri Dönüş Yok
Demir Sağlık ve Hayat Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında Gaziantep Şahinbey’de genel check up için yaklaşık 20 gündür randevu almaya çalışıyorum, ancak bir türlü randevu oluşturulamıyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece tarafıma randevu günü verileceğinin söyleneceği belirtiliyor fakat bugüne kadar ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Telefon kayıtlarımda da görülen 0850 250 04 04 numaralı hattan aramalarıma rağmen süreç ilerlemiyor ve bu nedenle sigortamdan faydalanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
En kısa sürede Gaziantep Şahinbey’de uygun bir tarihe check up randevumun oluşturulmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını, süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Yusuf T. Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 37038986 numaralı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilettiğiniz konu ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak incelemeye alınmıştır. İnceleme tamamlanır tamamlanmaz en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sürecin her aşamasında bilgilendirileceğinizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. Yusuf T., Yaşadığınız süreçle ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz 37038986 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş olup, talebiniz doğrultusunda randevu organizasyonunuz 15.09.2026 tarihinde başarıyla oluşturulmuştur. Randevu bilgileri tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir değişiklik, iptal ya da ek talebiniz olması durumunda memnuniyetle yardımcı olmaya hazırız. Sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
