to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinde Kronik Anakart Arızası Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Emaar mağazasından satın aldığım De’Longhi Magnifica Plus kahve makinem arızalandı ve çalışmamaya başladı. 27.11.2025 tarihinde ürünü İstanbul Tam Teknik yetkili servisine teslim ettim.
Servis, cihazın anakartının değişmesi gerektiğini ve parça beklediklerini belirtti, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak ürünüm daha çok yeni olmasına rağmen bu seviyede bir arıza yaşanması, ayrıca okuduğum diğer şikayetlerden de benzer sorunların kronik olduğu izlenimini edinmem beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ana kart değişse bile aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle ürünümün tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti belgesi ve faturam mevcuttur. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan veya web sitemizden bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Merhaba bugün Delonghi firmasından aranarak ürünün değiştirilmesi yönünde bilgi paylaşıldı. Servis tarafından ürün 15 gün içinde teslim edilecek dendi Hızlı dönüş İçin Delonghi firmasına teşekkür ederim umarım aynı sorunla tekrar karşılaşmam. Ürünü teslim aldığımda tekrar paylaşım yaparım
Merhaba Ürün yenisi ile değiştirildi Delonghi firmasına destekleri için teşekkür ederim
