to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi ıcm2.1b model filtre kahve makinesini yaklaşık 5-6 yıl önce Ankara’daki bir mağazadan satın aldım. Makinenin cam demliği kırıldığı için bir süredir yedek parçasını arıyorum, ancak hem internette hem de yetkili servislerde hiçbir şekilde bulamıyorum. Konuyla ilgili Delonghi yetkili servisine başvurdum fakat parça temin edilemediği ve stokta olmadığı belirtildi.
Bu durumun sadece bana özel olmadığını, internette birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve çözüm bulamadığını da gördüm. Sonuç olarak, makinemin demliği olmadığı için cihazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yedek parça temininin bu kadar zor olması Delonghi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Markadan beklentim, yedek demliğin temin edilmesi ve bu mağduriyetin giderilmesi için acil bir çözüm sunulmasıdır.
Delonghi ICMJ210.1BK model filtre kahve makinemin cam haznesi yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünüm çalışır durumda olmasına rağmen, yedek cam hazne temin edilemediği için makineyi kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygun yedek parça olmadığını belirttiler. Ürünü yaklaş...
Delonghi ıcm 16210 model kahve makinesi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır yedek demlik bulmak için hem internet sitelerini hem yetkili servisleri hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir yerde yedek demlik bulunamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de parça olmadığı söylendi. Mak...
Garantisi dolmamış olan filtre kahve makinemin demliğinin kırılması sonucu yedek parça temini yapamadım. Mart ayından bu yana aramadığım yetkili servis kalmadı. Ancak demlik temini yapamadım. Kullanıcı hatası olduğu için zaten ücretli temin edeceğim farkındayım. Ancak koskoca firma nasıl yedek parça...
Delonghi ICM2.1B demlik yok. İnternetteki yedek demlik fiyatları sıfır kahve makinesinin fiyatına. Servislerde zaten yok. Ne yapacağım? Elimdeki koca makineyi atıp yenisini mi alacağım? Tüketici korunması gereği Makul bir fiyata 10 yıl boyunca yedek parça sağlamanız, ya da muadil ürün önermeniz ge...
Yorumlar