to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Cam Demlik Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Delonghi ıcm2.1b model filtre kahve makinesini yaklaşık 5-6 yıl önce Ankara’daki bir mağazadan satın aldım. Makinenin cam demliği kırıldığı için bir süredir yedek parçasını arıyorum, ancak hem internette hem de yetkili servislerde hiçbir şekilde bulamıyorum. Konuyla ilgili Delonghi yetkili servisine başvurdum fakat parça temin edilemediği ve stokta olmadığı belirtildi.
Bu durumun sadece bana özel olmadığını, internette birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve çözüm bulamadığını da gördüm. Sonuç olarak, makinemin demliği olmadığı için cihazı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yedek parça temininin bu kadar zor olması Delonghi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Markadan beklentim, yedek demliğin temin edilmesi ve bu mağduriyetin giderilmesi için acil bir çözüm sunulmasıdır.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
