to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Kahve Makinesi Hiç Çalışmıyor, Teknik Servis Talebi
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Delonghi Magnifica Evo kahve makinesi satın aldım (#10642920118). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ancak makineyi ilk kez kullanmak istediğimde, su haznesini doldurup çalıştırdığımda sadece X2 tuşu yanıp sönüyor ve başka hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.
Kullanım kılavuzuna baktım, fişi çekip tekrar taktım ve su haznesini tekrar yerleştirdim ancak sorun çözülmedi. Delonghi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, sıfır ürünün hiç çalışmaması beni oldukça mağdur etti.
En kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, 4440241 No'lu Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
