to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2024 tarihinde Gallery Crystal firmasından Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesi satın aldım. Cihaz arızalandığı için 13.09.2025’te Van’daki Önerler Ticaret yetkili servisine teslim ettim. Makinenin kartının arızalı olduğu ve yeni kart beklendiği söylendi. Yasal 30 günlük süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca yetkili servisi aradım, sonrasında makinenin genel merkez yetkili servisine gönderildiği ve gelince bilgi verileceği belirtildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen makinenin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.
Fatura numaram OA12024000112374’dür. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Dört kez yetkili servisi, bir kez de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürün teslim fiş numarasını istedi fakat elimde bu fiş bulunmuyor. Bu nedenle işlemlerim ilerlemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Firma tarafından kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Yasal süreler fazlasıyla aşıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Yeni cihaz talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Delonghi Magnifica model kahve makinem, garantisi devam ettiği halde, arızası nedeniyle 17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki yetkili servise teslim edildi. Serviste yapılan incelemede panel arızası olduğu belirtilerek parça beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürünüm, 30 günü aşkın süredir ...
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10642930472 sipariş numarası ile Gallery Crystal satıcısından, o012025000155104 fatura numarasıyla Delonghi...
13 Temmuz 2025 tarihinde Lüleburgaz Kırklareli Teknosa şubesinden Delonghi Magnifica Evo model kahve makinesini satın aldım. Ürünü eve götürüp kurulum...
Delonghi Magnifica model kahve makinem 24 Haziran 2025 tarihinde arızalandı ve tamir için Delonghi genel merkeze teslim ettim. Yetkili servis, ana kart arızası olduğunu ve tamir edilemediğini belirtti. Ayrıca, tamir için ödediğim 7500 TL’yi (kredi kartı ile) ve kahve makinamı 3 aydır geri alamadım. ...
Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini hediye olarak aldım ve yaklaşık 3-4 gündür süt haznesi sütü köpürtmüyor, bu nedenle latte gibi kahveleri hazırlayamıyorum. Ürünün garanti belgesi kutunun içinden çıktı ancak üzerinde herhangi bir kaşe veya imza bulunmuyor, fatura ise doğal olarak elimde yok. ...
Yorumlar