to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 2 yıl önce evlilik hazırlığında aldığım Delonghi marka tost makinesiyle yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Bu tost makinesini tercih edecekler iki kere düşünmeli. Ayrıca müşteri memnuniyeti bilmeyen bir politikaları var. Müşteri almış gitmiş gerisi bizim için önemli değil tarzındaki duruşları gerçek anlamda sinir bozucu. Tost makinesini ikinci kullanışımda kolu kırıldı. Ricalarıma ısrarlarıma rağmen hiçbir şekilde bana yardımcı olmayıp servise yönlendirmemi istediler. Ben de pes edip aynı şekilde yaptırdım serviste. Bir yıl sonra yine aynı şeyi yasıyorum. Yetkili servis tarafından tamir edilmiş tost makinesi yine aynı yerinden kırıldı. Tost makinesinin kolunun kırıldığı nerede görüşmüş. Bir de Delonghi ile iletişime geçtiğimde tost makinesinin kolunun sadece açıp kapatmak için olduğu söyleniyor. Bana bastırmamam gerektiğini söylüyorlar. İnanılacak gibi değiller. Şimdi bana yine servise götürmem gerektiğini söylüyorlar.
Piyasanın iyi kalite markalarından sandığımız Delonghi kesinlikle müşterilerinin arkasında durmuyor.
Grundig tost makinesi aldık. Tam garanti bitiminden 2 ay sonra makine durduk yere bozuldu elektrik almıyor, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim durumu detaylı anlattım ve araştırmalarım sonucunda da aynı model makinede aynı hataların herkeste yaşandığını ve tekrarladığını söyledim bu...
Delonghi marka tost makinesi kullanıyorum ancak sadece 3-5 kullanımdan sonra sigorta attırmaya başladı. Yetkili servise götürdüm ve 5-6 ay parça beklemek durumunda kaldım. Sonunda 'biz yapamıyoruz' yanıtını aldım. Ne bir muhatap bulabiliyorum ne de bir çözüm. Yüksek meblağlar ödemektense, 300 liraya...
Delonghi'den almış olduğum tost makinesi arızalandı. Isparta'da bulunan Delonghi servisine götürdüm ve teslim ettim. Üç gün sonra bana dönüş yaptılar ve tost makinemin hem sol hem de sağ anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. Fiyat olarak da 5750 TL talep ettiler. Birincisi, bir anakart bozul...
Grundig tost makinesi arızalanınca, Arçelik servisine teslim ettim. İki gün sonra 1.295 TL onarım ücreti istediler. Satın aldığımız fiyatın yaklaşık 3 katı ve neredeyse yeni bir tost makinesi fiyatı. Mutfak tezgahı üzerinde sabit duruyor ve sadece fişini takıp çıkartıyoruz. Sabah kullandık ve öğlen ...
Aldığım tost makinesi arızalı çıktı ve Karaca bayisi yardımcı olmadı. Ürünü aldım 2 ay kaldı bende ve daha sonra bozulduğu için Karaca bayisine götürdüm, servise yollayacaklarını söylediler. Servise gidip gelen tost makinem bana verdiklerinde kırıktı, tekrar servise yollandı ama ürün gelmedi, aradan...
Yorumlar