Delonghi Tost Makinesi Servis Ve İletişim Sorunları

Delonghi'den almış olduğum tost makinesi arızalandı. Isparta'da bulunan Delonghi servisine götürdüm ve teslim ettim. Üç gün sonra bana dönüş yaptılar ve tost makinemin hem sol hem de sağ anakartının değişmesi gerektiğini söylediler. Fiyat olarak da 5750 TL talep ettiler. Birincisi, bir anakart bozulduğunda tamir yoluna gidilmeyip hemen anakart değişiminin önerilmesi ne kadar uygun? İkincisi, sağ ve sol olmak üzere iki anakart var; ikisi de mi bozuldu, hangisi bozulduysa sadece onun değişmesi gerekmez mi?

Üçüncüsü, Burdur'da servis olmadığı için Isparta'daki Delonghi Tığlı Teknik Servis'e götürdüm. Servis bedeli olarak 5700 TL ücret çıkardıkları için biraz düşünmek için süre istedim. Tost makinesini almamı söylediler, yaptıracağım zaman tekrar getirebileceğimi belirttiler. Ben de Burdur'da kaldığım ve hemen gelemeyeceğim için, tost makinesini Isparta'dan Burdur'a kargoyla göndereceklerini söylediler. Tost makinesi elime ulaştığında kutunun delik deşik olduğunu ve üzerinde 'kırılır' ibaresinin bulunmadığını gördüm. Delonghi marka tost makinesini bu şekilde mi teslim ettim, tost makinesinin hali ne diye mesaj attığımda ise mesajıma cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar. Delonghi'den tost makinesi aldığım için pişman oldum.