to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesi Kapanma Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği
Delonghi marka kahve makinesini 15 Mart 2025 tarihinde İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihaz kahve yaparken kendi kendine kapanıyor, defalarca kendi kendine açılıp kapanıyor ve açma-kapama düğmesi ile soldaki düğmesi de çalışmıyor. Bu düğmelere basmak hiçbir işe yaramıyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ancak servis soruna çözüm üretemedi ve ana yetkili ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirmekle yetindi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi devam eden bu kahve makinesinin, yaşadığım arızalar nedeniyle makinenin incelenmesini ya da tarafıma yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Firma kısa sürede dönüş yapmıştır, ürünün incelenmesi için ilgili teknik servise yönlendirmiştir, beklemedim. Teşekkürler.
Şu an beklemedeyim.
