Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve Servis Bilgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

03 Aralık 16:54
159
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Delonghi marka kahve makinesi satın aldığımdan beri doğru dürüst kullanamadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz açılıyor, kendi kendine kapanıyor, dijital ekran kararıp sapıtıyor, kahve yaptırmadan aniden kapanıyor ve yaptığı kahve de sürekli soğuk oluyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlar devam ediyor.

Ürünü 2024 Ekim ayında Media Markt’tan 26.900 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olduğu için arıza çıkınca Media Markt üzerinden yetkili servise verdim. Cihazı servise teslim edeli 21 gün oldu, ancak ne arayan var ne de bilgi veren; tamir durumu, parça bekleniyor mu, ne zaman teslim edilir hiçbir konuda bilgilendirilmedim.

Hem cihazın bu kadar kısa sürede arızalanmasından hem de servis sürecinde bilgilendirilmemekten dolayı mağdur oldum. Ürünümün onarım sürecinin hızla tamamlanmasını, gerekirse kalıcı çözüm için değişim seçeneğinin değerlendirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

kahve-makinesi-arizasi-ve-servis-bilgisizligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
03 Aralık 17:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hasan
08 Aralık 14:10

Halen bir çözüm bulamadılar 4 gün sonra 1 ay olacak müşteri temsilcisi aradı en kısa zamanda size olumlu dönülecek dediler ama yok kahve makinesi alıyorsunuz 1 sene olmadan kronik bir arıza türüyor oysa almadan önce araştırdım yorumlar çok iyiydi sonra yorumler hep kronik arıza demeye başladı artık yorumlara da güvenmiyecez 1 ay dıksun hemen Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum

Hasan
08 Aralık 14:17

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Sorunları Çözülmüyor

09 Ocak 14:46
9.846
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Kullanım Sorunu

12 Eylül 01:25
1.231
Benzer Şikayet Yaz