to read complaints and reviews, or file yours. 
Delonghi bco 431. S Combo kahve makinesinin cam filtre kahve karafını yaklaşık 9 aydır bekliyorum. Ürünü 2025 yaz ayında satın aldıktan sonra karaf için Isparta Tığlı teknik servise başvurdum ve 2025 Eylül ayında karafın ücreti için hesaptan ödeme yaptım.
O tarihten bu yana teknik servisten sürekli “bu ay gelecek, bu hafta gelecek” şeklinde aynı cevabı alıyorum. 2025’in son ayında tekrar gidip sorunu çözmediklerini, artık çok uzun sürdüğünü belirttiğimde de yine sadece beklemem gerektiği ve o ay içinde geleceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen karaf hâlâ temin edilmedi.
Bu ürün 2025 yazında alındığı için firmanın yasal olarak yedek parça teminini sağlamakla yükümlü olduğunu düşünüyorum. Delonghi’den talebim, ücretini ödediğim cam filtre kahve karafının en kısa sürede tarafıma veya Isparta Tığlı teknik servisine ulaştırılması ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemdir.
Delonghi ıcmj210.1bk model kahve makinemin cam karafı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Yedek parça temin edebilmek için yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yetkili servis, Türkiye’de bu parça için stok olmadığını iletti. Müşteri hizmetlerindeki müşteri temsilcisi ise bana dönüş sağlay...
Geldiğinde gövdesinde kırık olan ve kahve hazırlarken çok fazla kahve tüketmesinden şüphelenerek servise götürdüğüm Delonghi marka kahve makinesini, 27 Aralık tarihinde teknik servise teslim ettim. 1 ay bile kullanamadığım bu ürün için servisten ürün değişimi yapılacağı söylendi. Tekrarlı aramalarım...
Delonghi bco 411 model kahve makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Cihazın filtre kahve yapan bölümü, içine koyulan suyu aşırı derecede ısıtıp buharlaştırıyor. Örneğin 4 bardak kahvelik su koymama rağmen sadece 1 bardak kahve alabiliyorum. Bu nedenle makineyi sürekli servise ...
28 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Delonghi ecam290.61. B model kahve makinesi satın aldım. Ürünün ilk kutu açılışını yaptığımda makinenin su almadığını fark ettim. Yani daha ilk kullanımda cihaz arızalı çıktı. Sorun üzerine Media Markt ile görüştüğümde, iade işlemi için mutlaka teknik servis ...
Yorumlar