to read complaints and reviews, or file yours. 
Dell xps 13 us 9320 model dizüstü bilgisayarımda garanti kapsamında olmasına rağmen ekranda çizikler oluştu ve cihazı kullanamaz duruma geldim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla karşı karşıyayım. Cihazı henüz teslim etmedim; Dell’in yönlendirmesiyle sadece fatura ve arıza fotoğraflarını gönderdim. 20 gündür “fatura inceleniyor” denilerek sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numarası verilmedi ve süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Sorunun bir an önce giderilmesini, cihazımın onarılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Dell Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak henüz bir sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemesi de yapmadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Dell, garantisi devam eden dizüstü bilgisayarımın arızasını kapsamadığına karar verdi. Tamirat ücretini peşin olarak aldı. Ancak 'yurt dışından parça bekleniyor' bahanesiyle 5 Aralık 2023'ten beri bilgisayarsız kaldım. Sorgu sayfasında 'tamirat devam ediyor' ifadesi yer alıyor. Bana 4-8 hafta sürece...
Dell xps 13 model dizüstü bilgisayarımın fanı 12 Ağustos'tan bu yana çalışmıyor ve bu nedenle cihaz aşırı ısınıyor. Özellikle yoğun kullanımda bilgisayarı verimli şekilde kullanamıyorum, neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Ürünü Dell'in resmi mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti ka...
Dell 9320 Plus i7 xps 13 Pro bilgisayarımda bazı problemler meydana geldi. Bunlar; çok ısınıyor, pili 30 dakika civarında bitiyor, mouse donuyor, yüz okuma çalışmıyor. Bu sorunlar için Dell servis desteğe mail attım (sadece mail atabiliyorsunuz, telefonla destek alamıyorsunuz). Bana, a*** b***, Pro ...
Yaklaşık 6 ay önce Dell marka aldığım bilgisayar hakkında oluşturduğum şikayete cevap verilmedi. Üstelik bilgisayarın power tuşu bozuk geldi ve bu konuyla ilgili şikayete dönüş yapılmadığı gibi neredeyse hiç kullanmadığım bilgisayar aniden çöktü. Binbir zahmetle garanti kapsamında onarıma gönderdiği...
Merhaba. Dell marka dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ekranda tuş izleri çıkmaya başladı. Üreticiye durumu bildirdim. 'Yerinde servisimiz var, merak etmeyin ancak bize bir resimle durumu bildirin' dediler. Bana bir e-posta gönderdiler. 'Bu postaya cevap olarak resiml...
Yorumlar