to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuşadası AVM içindeki Deichmann mağazasından yaklaşık 1 yıl önce günlük hayatta kullanmak için aldığım, 4-5 bin tl civarında ödediğim ayakkabıda ciddi aşınma ve yırtılmalar oluştu. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu sorunlar ortaya çıkınca 19.12.2025 tarihinde mağazaya inceleme ...
"Müşteri hizmetlerinden hemen dönüş yapıldı. Sorun giderildi teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde Çorum Deichmann mağazasından bir çift nubuk bot satın aldım ve satın alma sırasında mağazada ücretli ayakkabı koruyucu işlemi yap...
"Teşekkür ederim"
Kocaeli Kipa AVM’deki Deichmann mağazasından Fla marka bir çocuk botu aldım. Ürünü alalı sadece 8 gün olmasına rağmen botun alt tabanı iki yerinden açıldı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle mağazaya götürdüğümde ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Kış günlerinin ort...
İstanbul 212 AVM’deki Deichmann mağazasından 01.12.2024 tarihinde oğluma yaklaşık 2440 TL ödeyerek Nike marka bir çocuk botu aldım. Oğlum bu botu sayılı şekilde, 10 kere bile giymedi. Buna rağmen yaklaşık iki hafta önce botun ön kısmının komple açıldığını fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, ...
16.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Deichmann mağazasından A****** B***** adına 1.799 TL ödeyerek bir bot satın aldık. Hava şartları nedeniyle ürünü ancak 17.12.2025 tarihinde kullanma fırsatımız oldu ancak sağ ayakta topuk ve parmak kısmında vurma yapması sebebiyle botu 18.12.2025’te mağazaya götüre...
Yaklaşık 6–7 ay önce Mardin’de bulunan Mardian Mall AVM içindeki Deichmann mağazasından Adidas marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda ilk günden beri kalıp sıkıntısı yaşıyorum, ayağımı rahatsız eden bir darlık ve sıkma problemi var. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak bu sorun hiç düzel...
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Deichmann mağazasından 24 Ekim'de satın aldığım, linkini eklediğim siyah Catwalk marka çizme (ürün kodu: 97222), kısa süreli ve tamamen normal kullanımda ciddi şekilde deformasyon göstermiştir. Ayakkabının arka topuk kısmı çökmüş, iç destek elemanı olan metal parça dışa...
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay kadar önce Deichmann marka bir bot satın aldım. Havalar yeni yeni soğumaya başlayıp botu birkaç kez giymeme rağmen ürün resmen eski ve yıpranmış gibi bir hale geldi, derisinde kırılmalar ve belirgin deformeler oluştu. Kısa sürede bu kadar yı...
Eskişehir Tepebaşı’ndaki Espark AVM Deichmann mağazasından aldığım kadın botu sadece 1 saat giydikten sonra ürünün hem derisinde deformasyon oluştu hem de sol ayak topuk kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması ve topuğunun hatalı olması nedeniyle ürünü kullanama...
"Teşekkürler"
Gaziantep Sanko AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Ağustos ayında 3.999 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken markaya...
28.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 184022471 stok kodlu Puma marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3.900 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı daha 40 gün dolmadan iç taraftan açıldı ve yırtılma meydana geldi. Ben de ürünü 14.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Deichmann mağazas...
Edirne Deichmann mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyı yalnızca mağaza ortamında ve toplamda yaklaşık dört ay kadar kullanmama rağmen, üründe ciddi yırtılma ve deformasyon meydana geldi. Sağlam ve dayanıklı olması gereken bir ayakkabı, üç-dört ayda adeta kullanılamaz hale geldi. Ön dış yüzeyind...
"Teşekkürler"
Deichmann İzmir Optimum mağazasından 25 Ekim’de 11314207 S** A***** isimli, hakiki deri olarak satılan bir bot satın aldım. Botu ilk kez satın aldıkta...
"Teşekkürler sorunum için hemen dönüş gerçekleşti"
"Güncelleme: Bugün Deichmann İstanbul Forum AVM mağazasına giderek para iadesi işlemini tamamladım. Ürün bedelinin yanı sıra 150 TL tutarındaki hizmet ücretim de iade edildi. Süreç başta oldukça yorucu olsa da mağaza ekibi son aşamada son derece yardımcı ve çözüm odaklı davrandı. Özellikle mağaza müdürü Yusuf Bey’e ve diğer çalışanlara samimi ilgileri, saygılı yaklaşımları ve profesyonel tutumları için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında farkı yaratan şey, ürün değil, insanın insana gösterdiği davranıştır. Yusuf Bey ve ekibi bu süreçte o farkı hissettirdi. Dilerim ki markalar, müşteri memnuniyetinin yalnızca politika değil, insani bir değer olduğunu hatırlamaya devam ederler. Teşekkürler, Deichmann Forum AVM ekibi. 🌿 Ayşe Durmuş"
İstanbul Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 14 Eylül’de Nike marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük normal kullanımda kullandım ancak 20 Kasım itibarıyla ayakkabıda dikiş açılmaları ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün şu an Deichmann’ın elinde incelemede olduğu için, yaşa...
Deichmann Mall Of İstanbul mağazasından 29.11.2025 tarihinde kampanyadan iki adet bot satın aldım. Botlardan bir tanesi kısa sürede arka kısmından ayağıma vurmaya başladı ve topuğumda yara oluştu. Ayakkabıyı alalı daha bir hafta bile olmamışken bu sorunu yaşamam, beni hem sağlık açısından hem de ürü...
"Teşekkürler"
Düzce Kiremit Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 01.11.2025 tarihinde yaklaşık 1.999 TL ödeyerek Catvw model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ...
Kayseri Forum Deichmann mağazasından 23.03.2025 tarihinde 3 yaşındaki çocuğum için 2 adet Nike marka (model kodu Nike FB 7690-002) çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabıların cırtları tutmamaya, ürünler ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Bu nedenle ayakkabıl...
"Teşekkürler"
Tekirdağ Çerkezköy Deichmann mağazasından 22 Eylül tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk ay düzenli olarak...
İzmir Forum Deichmann mağazasından çocuğuma çizme/bot aldım. Ürünü daha aldığımız ilk günden itibaren, yağmursuz havalarda kısa süreli kullanmamıza rağmen çorapların tamamı simsiyah olacak şekilde boya verdi, derisi atmaya başladı ve ayakta koku yaptı. Yaklaşık bir ay sonra fırsat bulup mağazaya git...
Muğla’daki Deichmann mağazasından ekim ayında çocuğum için Highland Creek marka, özellikle 'su geçirmez' olduğu belirtilerek satılan bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çocuğum yağmurlu havada botu giydi ve eve geldiğinde ayaklarının tamamen ıslanmış olduğunu gördük. Bunun ...
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.