to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Dikişlerin Atması Ve Mağaza İhmali
10 Mayıs’ta Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan Deichmann mağazasından Catwalk marka siyah bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kez 12 Mayıs’ta işe giderken kısa süreli olarak kullandım, gün içinde dolaba bıraktım, iş çıkışında tekrar alıp eve dönerken yalnızca yaklaşık 1 saat kolumda kaldı. Buna rağmen çantanın kenar dikişleri ilk kullanımda attı.
14 Mayıs’ta ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderildiği söylendi. Sonrasında ürünün değerlendirmeden olumsuz geldiği, SMS gönderildiği ancak kayıtlarımda böyle bir mesaj görünmediği belirtildi. Ürünün sadece kısa süre ve özenli kullanımına rağmen dikişlerinin atmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
2542026000003030 numaralı faturaya ait bu ürünümün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, çok beğenerek aldığım bu çantanın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Deichmann müşteri temsilcisi Burcu hanıma ve Edremit Deichmann mağazası çalışanlarına yardımlarından ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
