to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısı Açıldı, Mağaza Olumsuz Dönüş Verdi Ve Evrak Sunmadı
Deichmann’dan aldığım ayakkabı iki günde de açıldı. Bununla ilgili satın almış olduğum mağazaya gittim, ürünü incelemeye alıp bana bir hafta sonra olumsuz dönüş yaptılar. Gelip ayakkabıyı geri almam gerektiğini mesaj yoluyla attılar. Tüketici Hakem Heyeti’ne gittim, yazılı evrak istediler. Deichmann firması bunu da vermedi. İnanılmaz, ben de polis memurlarını çağırdım. Mağaza gerekeni yaptı. Çağırın, işleminizi çözüyorlar, yapın, bunu ki hakkınızı arayın.
İzmir Forum Bornova Deichmann mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir çift erkek süet spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen her yeri yapıştırıcılarından dolayı açıldı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum ve ayakkabı 2 hafta boyunca incelemede tutuldu. Ancak inceleme sonrası ayakkabı aynı şekilde, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Hem bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunda hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Benimle aynı dönemde aynı ürünü alan arkadaşlarım da ürünlerinden şikayetçi olduğu için, bu sorunun tekil değil ürünle ilgili genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, aynı sorunları tekrar yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Bu durumu Avrupa daki Deichmann firmasınada bildireceğim özellikle kardeşimin Almanya'dan gelmesini bekliyorum bu ayakkabı ile ilgili Forum Bornova daki müdür bayan için o kadar müşteri ile konuşma ucuz tavırlar sergilemedeki halleri bizi bu markaya olan güvenimizi alıp götürdü bir çok arkadaşıma ve aile bireylerime alişveriş yaptığım. Bu markayı bizde öldürdü bravo
Deichmann Forum Bornova şubesinden aldığım spor süet ayakkabının kısa süreli kullanımına rağmen her yerinde açılmalar meydana geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Kullanım sürem 7 ay olmasına rağmen bu kadar yaygın açılmanın normal olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
