to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabım Açıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve İade Reddetti
Deichmann mağazasından 7 Mart’ta 1.800 TL’ye aldığım ayakkabıyı sadece 5 gün giydim ve yanlarından açılma yaptı. Ürünü fişiyle birlikte 29 Mart’ta mağazaya götürüp incelemeye verdim.
Sonuç olarak mağazada bana sözlü şekilde “kullanıcı hatası” denildi ve talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu kararı adil bulmuyorum.
Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını, ayakkabımın tekrar dürüst ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 05.05.2026 ve 06.05..2026 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Tekrar aradım ama müşteri hizmetleriniz cevap vermiyor
Herhangi bir yetkili iletişime geçmedi
