Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şaziye sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Çocuk Botunun Su Geçirmez Özelliği Çalışmadı

profile
Şaziye
16 Nisan 18:25
85

13.01.2026 tarihinde Deichmann İzmir Hilltown mağazasından çocuğum için 32 numara, su geçirmez özellikli bir bot satın aldım. Ürüne ek olarak mağazada önerilen ilave su geçirmez kaplamayı da yaptırdım. Ayakkabıya toplamda 1500 TL, kaplama işlemine ise 200 TL ödedim. Ayakkabı toplamda sadece 5 defa giyildi ve ilk yağmurlu havada ayakkabının içi tamamen su alarak çocuğumun ayakları sırılsıklam ıslandı.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdiler ve her defasında “ürün incelemesinde herhangi bir hata yoktur” denilerek işlem sonuçlandırıldı. Ancak günlük kullanımda, özellikle yağmurlu havada bu kadar su almasının normal ve kabul edilebilir olmadığını, su geçirmez denilerek ve üzerine ekstra kaplama satılarak verilen bu ürünün vaat ettiği performansı kesinlikle göstermediğini düşünüyorum.

Ayakkabının gerçekten yağmurda test edilmesini, gerekli kontrollerin bu şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün iadesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

17 Nisan 09:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Şaziye
Şaziye
17 Nisan 16:09

Geri dönüş sağlandı lakin ürüne tekrar kaplama talep edildi koca kış bot giyemedi kaplama yapılsa bile çocuk ayakkabıyı bu durumda yazın ortasında bot mu giyecek bir üst numara ile değişim yapılmasını talep etmemize rağmen olumsuz cevap ve şikayetime devam edeceğimi söylediğim zaman siz bilirsiniz tarzında cevap almak bilindik bir kuruma yakışmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Hilltown AVM Mağazasından Satın Alınan Ayakkabının Su Sızdırması Ve İade Talebi

profile
11 Mart 10:15
263

Su Geçiren Botta Ayıplı Ürün Ve İade Talebi

profile
19 Ocak 20:05
365
Su Geçiren Botta Ayıplı Ürün Ve İade Talebi
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Botu Yağmurda Su Alıyor Ve İade Talep Ediliyor

profile
24 Şubat 21:07
364
Deichmann Botu Yağmurda Su Alıyor Ve İade Talep Ediliyor

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza Ziyareti Talebi

profile
13 Şubat 16:36
269
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza Ziyareti Talebi
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Bot İki Kez Çocuğumun Ayağını Islattı

profile
05 Aralık 2025 13:54
1.067
Su Geçirmez Denilen Bot İki Kez Çocuğumun Ayağını Islattı
Su Geçirmez Denilen Bot İki Kez Çocuğumun Ayağını Islattı
Benzer Şikayet Yaz