Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Dikiş Açılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
02 Kasım 2025 19:11
401
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Temmuz 2025’te Ankara Kızılay AVM’deki Deichmann mağazasından Puma Rebound Retro model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3,5-4 ay düzenli kullanım sonrası sol uç kısmında dikiş açılması meydana geldi. Ürünü iki kez aynı mağazaya incelemeye götürdüm. 23/10/2025 tarihinde, inceleme tadilat fişi seri no: 972002 ile teslim ettim. Ancak her iki başvurumda da üretim hatası olmadığı belirtilerek ürün tarafıma iade edildi.

Aldığım ayakkabının 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle alışveriş yaptım ve 3500 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tamiriyle ilgilenmiyorum; bu kadar kısa sürede sorun çıkan bir üründe iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

03 Kasım 2025 09:40 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

05 Kasım 2025 10:55
Ali
Ali
13 Kasım 2025 10:23

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sumeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sumeyye
26 Ağustos 2025 00:06
1.043
kisa-surede-yirtilan-ayakkabiya-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmadi-2.jpg
kisa-surede-yirtilan-ayakkabiya-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmadi-1.jpg

Ayıplı Ayakkabı İade Reddi Ve Yetkisiz Mağaza Politikası

profile
18 Şubat 10:19
250
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Ağustos 2025 15:43
447
"Teşekkürler gamze hanım sorunumu çözdü."
Deichmann'dan Aldığım Sandalet Ayağımı Yaraladı, Tatilim Zehir Oldu
deichmanndan-aldigim-sandalet-ayagimi-yaraladi-tatilim-zehir-oldu-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Etti, Çözüm Bekliyorum

profile
25 Haziran 2025 12:07
333
Aldığım Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Etti, Çözüm Bekliyorum
Aldığım Ayakkabı Ayağımı Rahatsız Etti, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz