to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Değişim Reddi
29.09.2025 tarihinde Deichmann Forum İstanbul mağazasından 900 TL ödeyerek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çocuğum toplamda 15 gün giydi ve kısa süre içinde ayakkabının ön tarafında aşınmalar ve soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun ardından mağazaya başvurdum ancak kullanıcı hatası olduğu ve ürünün darbe aldığı gerekçesiyle değişim veya iade talebim olumsuz karşılandı. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kaliteyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum ve kimseye önermiyorum. Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
Gelişme
29.09.2025 tarihinde Deichmann’dan satın aldığım ayakkabının ön taraflarında kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Ürünü sadece bir ay kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu yaşadıktan sonra Deichmann’a başvurdum ancak 30 günlük süre geçtiği için değişim veya iade işlemi yapılmadığı belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede kalitesiz çıkması ve markanın arkasında durmaması beni mağdur etti.
Ayakkabının değişimini veya iadesini talep ediyorum. Ayrıca Deichmann’ın kalitesiz ürünler satmamasını ve başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 10.11.2025 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
