3 Haftada Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Ya Da Değişim Talebi

Kayseri Forum Deichmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce çocuğuma spor ayakkabı aldım. Aldığım ilk ayakkabı yalnızca 2 hafta içinde deforme oldu ve ürünü mağazaya teslim etmek zorunda kaldım. Şikayetvar aracılığıyla yaptığım başvuru sonrasında bu ürünün değişimine karar verildi.

Değişimden sonra bu kez markası Fila olan ayakkabıyı 17 Kasım 2025 tarihinde aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı sadece 10 gün giydi ve üründe, ekleyeceğim fotoğrafta da görülebilecek şekilde ciddi bir hata ve deformasyon ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, açıkçası işportada satılan markalı ayakkabıların bile daha uzun süre dayanabileceğini düşündürüyor.

Yaklaşık 1 ay içinde aynı mağazadan aldığım iki farklı ayakkabıda üst üste sorun yaşamam, Deichmann’a olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu ikinci talihsizlikten sonra artık yeni bir değişim istemiyor, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Samimiyetle söylemem gerekirse, “Ayakkabı rafta çürür mü? ” deseler, artık çürüyebileceğine inanacağım noktaya geldim. Karşılaştığımız bu ürünün, hangi teknik ekip tarafından incelenirse incelensin, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin normal olmadığı görülecektir. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.