Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İadesinde Katı Ve Çözüm Odaklı Olmayan Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı

30 Kasım 18:50
111
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

30 Kasım Pazar günü saat 18.20 civarında Deichmann Sivas şubesine, ikinci ürüne %50 indirim kampanyasıyla aldığım çantayı iade edip yerine ayakkabı almak için gittim. Kasadaki görevli, bu işlemi yapabilmem için kampanyadan yararlandığım iki ürünü de getirmem gerektiğini söyleyerek talebimi kabul etmedi. Halbuki ben yalnızca çantayı iade edip, onun yerine yine aynı kampanya koşullarında ayakkabı almak istiyordum.

Fiş bilgilerim; fiş no 42, tarih 28.11.2025, kasa 02, kullanıcı 019514 olarak görünmektedir. Kampanyadan yararlanarak aldığım ürünü iade etmek isteyip, yerine yine kampanya kapsamında ürün almak istememe rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Çantanın iadesinin kabul edilmesini ve almak istediğim ayakkabıyı da yine %50 indirimli şekilde satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)
01 Aralık 10:53
Arzu
02 Aralık 09:35

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deichmann İndirimli Ayakkabı Satın Alma Deneyiminde Stok Ve Sistem Sorunu

21 Eylül 00:27
407
Deichmann İndirimli Ayakkabı Satın Alma Deneyiminde Stok Ve Sistem Sorunu
Deichmann İndirimli Ayakkabı Satın Alma Deneyiminde Stok Ve Sistem Sorunu
Deichmann İndirimli Ayakkabı Satın Alma Deneyiminde Stok Ve Sistem Sorunu
Deichmann İndirimli Ayakkabı Satın Alma Deneyiminde Stok Ve Sistem Sorunu

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İlgisiz Personel Ve İade Sorunu

03 Temmuz 17:08
1.341
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İlgisiz Personel Ve İade Sorunu
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Aralık 2022 14:11
1.143
"Bugün aradılar sorunum çözüleceği için teşekkürler"

Değişim Sırasında İndirim Hakkı Kayboluyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

01 Mayıs 14:40
327
Benzer Şikayet Yaz