to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü saat 18.20 civarında Deichmann Sivas şubesine, ikinci ürüne %50 indirim kampanyasıyla aldığım çantayı iade edip yerine ayakkabı almak için gittim. Kasadaki görevli, bu işlemi yapabilmem için kampanyadan yararlandığım iki ürünü de getirmem gerektiğini söyleyerek talebimi kabul etmedi. Halbuki ben yalnızca çantayı iade edip, onun yerine yine aynı kampanya koşullarında ayakkabı almak istiyordum.
Fiş bilgilerim; fiş no 42, tarih 28.11.2025, kasa 02, kullanıcı 019514 olarak görünmektedir. Kampanyadan yararlanarak aldığım ürünü iade etmek isteyip, yerine yine kampanya kapsamında ürün almak istememe rağmen bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Çantanın iadesinin kabul edilmesini ve almak istediğim ayakkabıyı da yine %50 indirimli şekilde satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde Deichmann Isparta İyaş park mağazasında 2 adet ayakkabı beğendim. Seçili ürünlerde ikinci ürün %50 kampanyasından yararlanmak istedim ama ısrarla personeliniz ayakkabının numarası mağazada olmadığı halde sipariş geçmedi. Üstelik 36 numaranın stokta olduğunu ama indirimsiz şekild...
Deichmann'dan ayakkabı aldım, ancak gelen ürün sipariş ettiğimle aynı değildi; deponun altında kalmış bir ürün göndermişler. Kutusu sanki çöpten çıkmış gibiydi. Ürünü iade etmek istedim. Sivas AVM'deki Deichmann mağazasındaki personel ise çok ilgisizdi ve ürünü kabul etmedi. Ben de gelen kargoyu gel...
Deichmann mağazasına hediye çanta almak için gittim. Kasada, ikinci üründe yüzde 50 indirim olduğunu söylediler. Oğluma ayakkabı seçtim. Kasaya gidince, hediye aldığım ürünün değişimi gerektiğinde mutlaka ikinci ürünün de gelmesi gerektiği, ayrıca değişimde indirim tutarının uygulanmayacağı, başkası...
Yorumlar