to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde Deichmann’ın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemem iyzico aracılığıyla kredi kartımdan 2.879,98 TL tutarında başarılı bir şekilde çekildi, hatta iyzico ekranında ödemenin onaylandığı da görünüyor ancak buna rağmen Deichmann sisteminde sipariş oluşturulmadı.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş kaydım görünmediği için şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de param hesabıma geri dönmüş durumda. Bu süreçte müşteri numaram dtr-872645 ile işlem yaptım.
Ödememin kartımdan çekildiği ortadayken, siparişin oluşmaması nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 2.879,98 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse siparişin oluşturulup ürünlerimin gönderilmesini de kabul ederim; önemli olan haksız yere çekilen tutarın net bir şekilde açıklığa kavuşturulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
