Deichmann Kusurlu Ayakkabı İadesinde Mağaza Prosedürü ve Sorumsuzluk Mağduriyeti

Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Deichmann Mağazasından 2 adet ayakkabı aldık. Çocuğuma aldığım ayakkabı ayağına vurdu görseli de görünebilir. İade yapmak istediğimiz de ürün kampanyalı olduğu için iade alamıyoruz 2 ürünü birden iade etmeniz lazım diye cevap aldım. Benim sıkıntılı olan bir ürünüm var neden diğerini iade edelim dediğimde prosedür böyle diye cevap aldım. Her neyse ürünün kusurlu olduğuna dair incelenmesi için verdiğimizde mağaza çalışanları doldurduğu evrak da dahi dikiş hatası var yazısına rağmen ürünü olduğu gibi tekrar dan bize verdiler. 3 yaşındaki çocuğunun 2 bin tl değerindeki Puma ayakkabı Deichmann mağazasının sorumsuzluğu yüzünden giyemiyor. Yüklediğim görsellerde her şey ortada zaten.