Deichmann Erzurum Forum AVM Şubesinde Hakiki Deri Botta Şiddetli Ağrı Ve İade Talebi

06.11.2026 tarihinde Deichmann Erzurum Forum AVM şubesinden 5th Avenue marka siyah hakiki deri bir bot satın aldım. Ürünü 07.11.2026 tarihinde yalnızca yaklaşık 1 saat kadar giydim ve bu süre içinde toplu taşımayla seyahat ettim. Yürüyüşe başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra önce sağ, ardından sol ayağımda ciddi şekilde vurma ve acı hissettim.

Ağrıyı azaltmak için başka bir ayakkabı mağazasından topuk bandı alıp kullanmayı denedim ancak bu da işe yaramadı. 08.11.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar Deichmann Erzurum Forum AVM şubesine götürdüm. Burada, ürün 10 dakika bile olsa giyildiği için iade ya da değişim yapılamayacağı, yalnızca garanti kapsamında incelemeye gönderilebileceği söylendi ve ben de kabul ederek ürünü incelemeye bıraktım.

Şu an mevsim şartları gereği bot giymem gerekirken, bileklerimde oluşan ciddi rahatsızlık ve hassasiyet sebebiyle bot giyemiyorum. Tüketici olarak kullanımda herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. İnceleme yapılırken özellikle ayakkabının topuktan bilek kısmına uzanan bölümünün dikkatlice kontrol edilmesini ve topuğumun derisini bu derece tahriş edecek, adeta söküp atacak kadar rahatsızlık veren bir durum varsa bunun ne olduğunun detaylı ve ivedi şekilde araştırılmasını talep ediyorum.

Öğrenci olmama rağmen hakiki deri olması ve beğenerek almam sebebiyle bu bota yüksek sayılabilecek bir ücret ödedim ancak yaşadığım sorun nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Bu metin, ürünü yalnızca inceleme için göndermiş olmama rağmen, incelemenin daha dikkatli ve kapsamlı yapılmasını talep ettiğim bir başvuru niteliğindedir. İnceleme sonucunda daha fazla mağduriyet yaşamamak ve bu ayakkabıyı artık güvenle giyebileceğimi düşünmediğim için Deichmann yetkililerinden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İlgilinize şimdiden teşekkür ederim.