Deichmann Botta Boya Soyulması Ve İade Talebi

Eskişehir Espark AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 12 Ekim tarihinde siyah topuklu bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen daha bir hafta dolmadan topuk kısımlarındaki boyalarda soyulmalar başladı, devamında ayakkabının farklı yerlerinde de soyulmalar oluştu. Bu durum, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

19 Ekim’de ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattım ve incelemeye alınmasını talep ettim. Ancak inceleme sonucunda şikayetim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Bir kez giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.

Ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Değişim talebim kesinlikle yok, çünkü bir kere bu şekilde soyulan bir ayakkabının tekrar aynı sorunu yaşatacağını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.