Deichmann Botunun Fermuarı Kısa Sürede Bozuldu, Ücret İadesi Talebi

Van AVM’de bulunan Deichmann mağazasından bir çift kadın bot satın aldım. Botu sadece birkaç kez ve kısa süreli kullandım, buna rağmen botlardan birinin fermuarı bozuldu. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme fişi 22.12.2025 tarihini taşıyor. 26.01.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için mağazaya ulaştım. Mağaza, inceleme sonucu olarak üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığını ve bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığını iletti. Ancak botu yalnızca birkaç kez ve yoğun olmayan şekilde giymeme rağmen fermuarın bozulması, ürünün kalitesi ve sağlamlığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu. Bu kadar kısa ve hafif bir kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyor, tüketici olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Söz konusu bot için öncelikli olarak ücret iademin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.