Deichmann Botunda Hızlı Malzeme Soyulması Ve İade Reddi

11.01.2026 tarihinde Deichmann Forum İstanbul AVM mağazasından 1.999 TL ödeyerek 11292135 kodlu bir kadın botu satın aldım. Ayrıca mağazada 149,99 TL karşılığında ürüne kir ve su itici sprey işlemi de yaptırdım. Botu toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde burun kısmında ve arka kısmında belirgin soyulmalar meydana geldi. Ürünü kullanırken herhangi bir yere sürtme, çarpma veya dikkatsiz kullanım söz konusu olmadı.

20.01.2026 tarihinde ürünü incelemeye verdim ve 26.01.2026 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapılarak sorunun üretici kaynaklı olmadığı, bu nedenle iade veya değişimin mümkün olmadığı söylendi. Ürünün çok az kullanıma rağmen bu şekilde soyulmasının malzeme kalitesi ve üretimden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeyi kullanıcı hatası olarak görmenizi kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa süreli ve düşük yoğunluklu kullanımda bu duruma gelen bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Bu nedenle, 1NN2026000000538 numaralı faturaya konu olan ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.