to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Fermuarı Kapanmayan ve İç Yırtığı Olan Bot İçin Değişim Talebi Reddi
31 Aralık 2025 tarihinde Erzurum AVM’deki Deichmann mağazasından bir çift bot satın aldım. 3 Ocak 2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm, inceleme ve değişim talebinde bulundum. İşlem sırasında 03.01.2026 tarihli ve 931453 numaralı kayıt açıldı.
Aldığım botun fermuarı ayağıma giydiğim anda düzgün şekilde kapanmıyor, zorla çektiğimde yukarı çıkıyor. Ayrıca botun iç kısmında yırtık mevcut ve ürün ayağımı ciddi şekilde vuruyor. Buna rağmen inceleme sonucunda “değişime gerek duyulmamış” denilerek talebim reddedildi.
Hem fermuar sorunu hem iç yırtık hem de ayağımı vurması nedeniyle botu kullanamıyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Değişim talebimin tekrar değerlendirilerek, aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
