Deichmann Ayakkabısının Üretim Kusuru Nedeniyle Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi

Deichmann Piazza Şanlıurfa mağazasından hediye olarak siyah, 44 numara bir ayakkabı aldım. Ağustos ayında alınan bu ayakkabının arka kısmındaki amblem ve topuk bölgesindeki kaplama, daha bir ay bile dolmadan patladı ve soyulmaya başladı. Ayakkabıyı kullanan kişi ürünü sadece günlük ve normal kullanımda, toplamda en fazla 7–8 gün giymişti. Bu kadar kısa ve hafif bir kullanımda böyle bir deformasyonun olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya incelemeye verdik ancak 16 gün sonra tarafımıza “tüketici kaynaklı” olduğuna dair bir mesaj gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün kusurun tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının açıkça üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, Deichmann’ın inceleme kararını tekrar gözden geçirerek ayakkabının bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.