Deichmann Ayakkabısındaki Boğaz Hasarı Ve Garanti Reddi

Kahramanmaraş Piazza Avm Deichmann mağazasından 20 Mayıs’ta bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5–6 gün giymeme rağmen ayakkabının boğaz kısmında hasar oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim ve yaklaşık 10 Mayıs’ta garantiye gönderildi.

İnceleme sonrasında tarafıma ürünün üretici kaynaklı bir sorun taşımadığı, herhangi bir problem yokmuş gibi ürünü tekrar almam gerektiği söylendi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde hasar oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedelde yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.