4
Çözüldü
Meltem
30 Aralık 2025 11:2681
"Burcu hanım çok teşekkür ederim yardımcı oldu sorunu çözdü"
Meltem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann değişim müşteri hizmetleri
157 şikayet
5
Çözüldü
Puma Çocuk Ayakkabısının 2 Ay İçinde Bozulması Ve Değişim Talebi
Serkan
26 Aralık 2025 13:37382
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yunus
24 Aralık 2025 11:001.203
"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
1
Deichmann Botunda Kalite Sorunu: Hızlı Yıpranma Ve İade Talebi
Hilal
23 Aralık 2025 23:36410
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Mağazası’ndan yaklaşık 2 ay kadar önce Deichmann marka bir bot satın aldım. Havalar yeni ...yeni soğumaya başlayıp botu birkaç kez giymeme rağmen ürün resmen eski ve yıpranmış gibi bir hale geldi, derisinde kırılmalar ve belirgin deformeler oluştu. Kısa sürede bu kadar yı
1
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Elif
17 Aralık 2025 18:27650
Deichmann'dan Aldığım Çantanın Hızla Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Berna
14 Aralık 2025 20:29363
Ankara Metromall Deichmann mağazasından bir çanta aldım bir kere kullanma ile dikişi söküldü... Değişim istedim. İncelem...eye alınacak dendi. İnceleme sonucu ücretsiz tadilat dendi... Tekrar değişim veya iadesini istedim... Kararı yine üst merci veriyor dedi. Yine 1 hafta bekletecekler beni... Bu duru
4
Çözüldü
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Gecikme
Faruk
28 Kasım 2025 14:31573
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Satın Aldığım Ayakkabı Ve Pedler Kısa Sürede Çocuğumun Sağlığını Riske Attı
Dilek
25 Kasım 2025 21:18919
"Teşekkür ederim kısa kolay hızlı çözüm"
5
Çözüldü
Garanti Süresi Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
İpek
23 Kasım 2025 10:471.483
Deichmann online mağazasından 2024 Ekim ayında Debnike marka spor ayakkabı ...satın aldım. Ürünü farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullanmama rağmen, yaklaş
5
Çözüldü
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı
Musa
18 Kasım 2025 20:04487
"Teşekkür ediyorum. 24 saat geçmeden iletişime geçildi."
Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabıya Değişim Talebim Reddedildi
İsmail
14 Kasım 2025 11:04858
Mayıs 2025’te Ankara Batıkent Atlantis AVM Deichmann mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gü...nlük kullanımda, herhangi bir aşırı yüklenme veya spor yapmadan kullandım. Ancak 2-3 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön yan kısmında yırtılmalar ve amblemlerinde açılmalar meyd
5
Çözüldü
Deichmann Mağazasında Hatalı Çanta Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Vildan
13 Kasım 2025 20:45505
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Üsküdar new şarjı Deichmann mağazasından aldığım canta sapı hatalı cıktı. G...ötürdüğümde kasadaki bayan sap değişimi yaptırdı. Ama sorun gene aynıydı ia
1
3 Ayda Dağılan Ayakkabıya 'Kullanıcı Hatası' Cevabı Ve Destek Eksikliği
Ersin
11 Kasım 2025 07:29437
20 Temmuz’da İstanbul Avcılar Pelican Mall Deichmann mağazasından “erkek günlük ayakkabı” satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ...ay kullandıktan sonra sağ tarafının tabanında ayrılma meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim. Ancak mağaza, sadece taban değil, ayakkabının iç t
5
Çözüldü
3 Haftada Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Ya Da Değişim Talebi
İsmail
9 Kasım 2025 18:361.315
19 Ekim 2025 tarihinde Deichmann Kayseri Park mağazasından çocuk spor ayakk...abısı satın aldım. Ancak henüz 3 hafta geçmiş olmasına rağmen ayakkabının b
4
Çözüldü
Mustafa
4 Kasım 2025 21:19124
"En başından beri iyi niyetle yardımcı olmaya çalışan müşteri hizmetlerine ve Deichmann genel müdürlük yetkililerine çok çok teşekkür ediyorum, saygılarımla."
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi Reddedildi
Burcu
2 Kasım 2025 18:39582
"Teşekkürler"
28.03.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından 18053027 kodlu spor ayak...kabıyı 2.479 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 02.04.2025’te ka
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabımın Değişim Talebi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Rümeysa
28 Ekim 2025 09:13580
16.06.2025 tarihinde Ordu Novada Deichmann şubesinden Puma 384 311-05 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günl...ük kullanımda, toplamda iki gün okula giderken giydim ve çok temiz kullandım. Ancak yaklaşık bir ay sonra sol ön kısmında dikiş açılması ve yırtılma meydana geldi. Bu sorun nedeniy
Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi
Metehan
20 Ekim 2025 13:24571
Deichmann Kırıkkale Podium AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Adidas Hops 3.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 4.... Veya 5. Ayında ön tarafında kırıklar, iç tabanında ise topuk bölgesinde yırtıklar oluştu ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması
5
Çözüldü
Beş Kez Giyilen Nike Ayakkabıda Çatlaklar Ve Mağazada İlgisiz Tavır
Zeki
18 Ekim 2025 20:39491
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Garanti Reddi Mağduriyeti
Berk
17 Ekim 2025 04:11465
14.11.2024 tarihinde Deichmann Bornova (Kazım Dirik Mahallesi) mağazasından... aldığım Nike Air Max Alpha Trainer 6 model ayakkabıyı yaklaşık 5-6 aydır a
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Red Cevabı!
Mücahit
13 Ekim 2025 22:381.236
Fila markasına ait Deichmann internet sitesinden satın aldığım sneaker model ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ü...rünü toplamda sadece 10 kez, tamamen günlük kullanımda giydim. Ancak ayakkabının alt kısmındaki deride belirgin bir soyulma meydana geldi. Ürünü Deichmann müşteri hizmetlerine ile
5
Çözüldü
Az Kullanımla Hızla Deforme Olan Bot Nedeniyle Mağduriyet
Melike
11 Ekim 2025 20:25741
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Fiş Olmadan Kredi Kartı İle Alınan Botun Değişimi Yapılamıyor
Selin
11 Ekim 2025 18:59381
"Teşekkürler"
Eylül ayında İstanbul Marmara Park Deichmann mağazasından 1799 TL’ye kredi ...kartı ile bir bot satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, fişimi bulama
1
Ayakkabı Kaynaklı Yaralanma Ve İade Sorunu
Zafer
11 Ekim 2025 10:55461
20.03.2025 tarihinde Deichmann internet mağazasından Adidas Strutter model ayakkabıyı (sipariş no: zza2025000008967) 2.5...83,99 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı havaların ısınmasıyla birlikte yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladım. İlk başta bir sorun hissetmesem de, yarım saatlik kullanım sonra
Marka Profili
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100