Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiş Olmadan Kredi Kartı İle Alınan Botun Değişimi Yapılamıyor

11 Ekim 18:59
363
Selin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Eylül ayında İstanbul Marmara Park Deichmann mağazasından 1799 TL’ye kredi kartı ile bir bot satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, fişimi bulamadığım için mağaza çalışanları müşteri hizmetlerinden onay alınması gerektiğini söylediler. Sadece farklı bir modelle değişim yapmak istiyorum ve ürünün herhangi bir kusuru yok. Ancak, fişim olmadığı için değişim işlemiyle ilgili bir referans numaram bulunmuyor.

Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı fakat müşteri hizmetlerinden onay alınmadan işlem yapılamayacağını belirttiler. Fişim olmadığı halde, kredi kartı ile yapılan alışverişin sistemden bulunarak değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

13 Ekim 09:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Selin
13 Ekim 11:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

12 Şubat 17:26
521
"Ayakkabıları kargolayacaklarını söylediler müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı."
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözüm
Yanlış Ürün Ve Yetersiz Çözüm
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

12 Aralık 2024 19:09
213
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Bot Çocuğumun Ayağını Islatıyor!

27 Ekim 22:30
595
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Eylül 2023 11:29
325
"Teşekkürler"
Deichmann Mağazasının Ürünü Değiştirmemek İçin Elinden Geleni Yapması.
Benzer Şikayet Yaz