to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadan Kredi Kartı İle Alınan Botun Değişimi Yapılamıyor
Eylül ayında İstanbul Marmara Park Deichmann mağazasından 1799 TL’ye kredi kartı ile bir bot satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, fişimi bulamadığım için mağaza çalışanları müşteri hizmetlerinden onay alınması gerektiğini söylediler. Sadece farklı bir modelle değişim yapmak istiyorum ve ürünün herhangi bir kusuru yok. Ancak, fişim olmadığı için değişim işlemiyle ilgili bir referans numaram bulunmuyor.
Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı fakat müşteri hizmetlerinden onay alınmadan işlem yapılamayacağını belirttiler. Fişim olmadığı halde, kredi kartı ile yapılan alışverişin sistemden bulunarak değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
