Fiş Olmadan Kredi Kartı İle Alınan Botun Değişimi Yapılamıyor

Eylül ayında İstanbul Marmara Park Deichmann mağazasından 1799 TL’ye kredi kartı ile bir bot satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, fişimi bulamadığım için mağaza çalışanları müşteri hizmetlerinden onay alınması gerektiğini söylediler. Sadece farklı bir modelle değişim yapmak istiyorum ve ürünün herhangi bir kusuru yok. Ancak, fişim olmadığı için değişim işlemiyle ilgili bir referans numaram bulunmuyor.
Mağaza çalışanları yardımcı olmaya çalıştı fakat müşteri hizmetlerinden onay alınmadan işlem yapılamayacağını belirttiler. Fişim olmadığı halde, kredi kartı ile yapılan alışverişin sistemden bulunarak değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Benzer Şikayetler
Deichmann Botları: Ayağıma Vuran Ve İade Edilmeyen Sorun

Deichmann mağazasından ayak numarama göre bot aldım. Aldığım botu 5 dakika giymeme rağmen çok fazla ayağıma vurdu ve yara yaptı. Değişim için başvurduğumda üreticinin hatası olmadığı söylenildi. İade etmek istediğimi söylediğimde ise botu tekrardan incelemeye gönderdiler. Ancak müşteri hizmetlerini ...
Su Geçirmez Denilen Bot Çocuğumun Ayağını Islatıyor!
27.10.2025 tarihinde Deichmann Optimum AVM’den Fila marka çocuk kışlık outdoor bot satın aldım. Satın alma sırasında özellikle su geçirmez olup olmadığını sordum ve mağaza personeli bana sözlü olarak botun su geçirmez olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Bugün çocuğum botu yaklaşık ...
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum
26 Eylül tarihinde Deichmann internet sitesi üzerinden 770001039 numaralı bot siparişimi 2069 TL ödeyerek verdim. Ürünüm sekiz gündür kargoya verilmedi. Beşinci gün siparişin iptalini talep ettim fakat üç gündür iptal işlemi de yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Bankayla görüştüğümde herhangi bir ipt...
Deichmann Mağazasının Ürünü Değiştirmemek İçin Elinden Geleni Yapması.





Yorumlar