to read complaints and reviews, or file yours.Belirsiz Kampanya Koşulları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
09.11.2025 tarihinde Antalya'daki Özdilek AVM'de bulunan Deichmann mağazasından alışveriş yapmak istedim. Annemle birlikte 2 adet topuklu ayakkabı beğendik ve tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen “ikinciye %50 indirim” kampanyasından yararlanmak istediğimizi söyledik. Ancak kasada, ayakkabılardan birinin (11604017 kodlu sivri burun tokalı blok topuk Catwalk modeli) kırmızı etiketli olduğu gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağımızı ilettiler.
Ayakkabıyı almaktan vazgeçtim çünkü mağazada veya ürün etiketinde “kırmızı etiketli ürünlerde geçerli değildir” şeklinde herhangi bir uyarı yoktu. Üstelik mağazanın kasa kısmında bile kampanyanın tüm ürünlerde geçerli olduğu yazıyordu. Annemle birlikte bu durumdan dolayı mağdur olduk ve yanlış yönlendirildik.
Kampanya koşullarının daha açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini, bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
