değişim

Korkmaz çelik tenceremi çeyiz paketi olarak mağazadan almıştım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerenin alt kısımlarında sararmalar oluştu. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve dün çok daha ciddi bir sorun yaşadım; tencerenin kapağı elimde patladı. Bu durum hem beni çok korkuttu hem de c...

2022 yılında Kağıthane Axis AVM Media Markt şubesinden Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda cihaz arızalı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürün aynı modelle değiştirildi. Ancak değiştirilmiş olan bu cihazı aldığımız günden beri de sorunlar yaşama...

18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Karaca Çay Sever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Otomatik Cam Çay Makinesi, üç kez servise gitmesine rağmen tamir edilememiştir. Ürün, tüm bu servis süreçlerine rağmen sorunsuz çalışır hale getirilemedi. Tüketici olarak yasal muadil ürünle değişim hakkım bulunmasına...

Fakir RS 770 robot süpürgemi ilk 6 ay sorunsuz kullandım, sonrasında cihaz arızalanmaya başladı. Robot birkaç oda süpürdükten sonra duruyor ve kendi kendine şarja dönemiyor. Bu sorun nedeniyle cihazı toplamda 6 kez Samsun Özçevik Fakir servisine götürdüm, her seferinde “yaptık” diyerek teslim ettile...

Apple iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı, ekranın dokunmatiğinde yaşadığım sorun nedeniyle 27 Nisan Cumartesi günü Vatan Bilgisayar’ın müşteri hizmetleri bölümüne teslim ederek garanti kapsamında servise verdim. Cihaz yaklaşık iki hafta serviste kaldı ve bana geri teslim edildiğinde ekranın değiştiği...

Tefal X-Force dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda da süpürgenin başlığı dönmüyor ve ışığı yanmıyordu. Bu nedenle mağazaya götürdüm, değişim talep ettim ancak ürünü değiştirmek yerine yapıp geri verdiler. Kısa süre s...

Pirelli marka 205/55 r16 ebatlarında dört mevsim lastikleri 2024’ün Kasım ayında Isparta’dan satın alarak Peugeot 207 2008 model aracımda kullanmaya başladım. Ancak özellikle yağmurlu havalarda araç kalkışta, frenlemede ve viraja girerken ciddi şekilde kayıyor ve yol tutuşu neredeyse yok denecek kad...

Pandora Kuşadası Aydın mağazasından 9 Mayıs tarihinde eşimin Anneler Günü için hediye olarak aldığı bileklik bileğime büyük geldiği için ürünü değiştirmek istedim. Ancak 23 Haziran’da mağazaya gittiğimde, değişim süresini 1 gün geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tadilat yapılmasını...

Trendyol üzerinden Brandy’s mağazasından ea7 marka Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünü 2 Mart 2026 tarihinde aldım, 3 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun olacak şekilde, 30 derecede ve ters yüz ederek ilk kez yıkadım; buna rağmen tişörtün üzerindeki logo kısmınd...

İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’indeki bir BİM şubesinden aldığım Polosmart 5000 Mah Quick Charge powerbank uzun zamandır sorunlu durumda. Ürün ne kendi kendini şarj ediyor ne de telefonu şarj ediyor. Kablolu olarak denediğimde de herhangi bir şekilde şarj almıyor, ayrıca ürünü şarja taktığımda sa...

2 Mart 2026 tarihinde FLO internet mağazasından 3.899 TL ödeyerek adidas Grand Court Base 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bağcıklarını sürekli açıp bağlayarak, özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen sadece iki ay gibi kısa bir sürede arka iç kısmında yırtılma meydana geldi....

29.05.2026 tarihinde saat 12.56’da A***** A**** şubesinden 6.499,99 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Eve gidip ürünü detaylı incelediğimizde kumaşta deformasyonlar ve aşınmalar olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün saat 19.25 civarında mağazayı arayıp durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm hanıme...

04.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Bestway marka Helsinki model jakuzi satın aldım. Ürünün faturası mct Mühendislik tarafından t012026000000679 numarasıyla kesildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptım ancak 06.05.2026 tarihinde, yani ilk kurduğum gün jakuziyi suyla doldu...

Kırşehir’de dedem market işletmecisiyim ve iş yerimde Algida’nın verdiği dev şemsiyeyi kullanıyordum. Şemsiyenin altında, içine su veya kum konulan bidon kısmı yaklaşık 1 senedir kırık durumda. Bu nedenle şemsiyeyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Algida satış temsilcisiyle defalarca iletişime geçi...

Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 9961 Bio çiftli kahve makinesini daha ilk günden itibaren sorunsuz kullanamıyorum. Ürün su kaçırıyor ve her kullanımda etrafı batırıyor. İlk başta sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşündüm, bu nedenle bir süre suyu hazneye çok dikkatli ve yavaşça dökerek...

Haziran 2025’te Gaziosmanpaşa Küçükköy Arçelik bayisinden Arçelik 10140MP0 otodoz çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana yumuşatıcı ve deterjanı otomatik olarak almıyor, her yıkamada aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte yetkili servis iki kez gelip deterjan haznesini değiştirdi ...

Şulemtesettürden anneme Anneler Günü için elbise aldım kalıbı dar olduğu için elbise olmadı. Değişim için iletişime geçtim. 12 Mayıs tarihinde kargoya verdim. Fakat kendilerine bayrama yetişmesi gerektiğini söylediğim halde 25 Mayıs'ta kargoya verildi haliyle bayrama yetişmedi şu an da tahmini tesli...

Yaklaşık bir sene önce Weltew markasına ait, o dönemin yeni çıkan serisinden bir mobilya takımı satın aldım. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünlerin kalitesi beni çok kısa sürede ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mobilyaların ayakları daha altı ay içinde kırıldı, kumaşında pamuklanmal...

Yaklaşık 6 ay önce Kıbrıs Metropol AVM’de bulunan FLO mağazasından İnci marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı üçüncü kez giymemde kiriş yerlerinden açılma oldu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, üzerinden 6 ay geçtiği için garanti kapsamında olmadığını, ancak istersem tamir yoluyla mağd...

Sleepy marka 3 numara bebek bezi satın aldım ve ciddi bir kalite sorunu yaşadım. 22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Mimaroba’daki Ebebek mağazasından aldığım paketi 25 Mayıs’ta kullanmaya başladım. Paketten çıkan bezlerin neredeyse tamamı defolu ve yırtık olduğu için kullanılamaz durumda;...

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 20.01.2026 tarihinde “yumuşak dokunuşlu nervürlü düz kesim modal pantolon” modelini XS beden ve 2.290 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen daha ilk gün paça kısmında tiftiklenme, popo kısmında ise sökülme meydana geldi. Ürünü son derec...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Park Afyon mağazanızdan mid rise skinny model 51490 ürünü satın aldım. Ürünün sadece 6 aylık garantisi olduğunu söylediler, garanti süresi bittikten sonra ürünü en fazla iki kez giymeme rağmen arka cep kısımlarında yırtılmalar oldu ve mecburen terziye diktirdim. Ürünü günlük b...