to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte toplam 1083 TL tutarında, 36 beden pantolon ve 13-14 yaş çocuk k...ıyafeti satın aldım. Ürünleri mağazaya giderek iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 209 TL yatırıldı. Bu kadar büyük bir farkın hiçbir açıklama yapılmadan ortaya çıkmasını kesinlik
DeFacto Online üzerinden yaptığım alışverişlerde iki ürünü iade ettim, iadelerim de bugün gerçekleşti. Ancak banka hesab...ıma yatan tutarlarda her iki ürün için de eksik ödeme olduğunu gördüm. Bir üründe 120 TL, diğer üründe ise 35 TL eksik iade yapılmış. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, eksik öde
DeFacto’nun online mağazasından yaptığım alışverişimde aldığım tüm ürünleri dün iade ettim. Ürünlerin tamamını iade etme...me rağmen, iade tutarı üzerinden 153 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 5078**58’tir. Yaşadı
"Mağduriyetimi ya giderdiler teşekkürler"
"Sorunum giderildi"
DeFacto online den aldığım 5 ürünün ikisini mağazasında iade ettim. 840 TL ...tutan iadem 730 olarak yatmış neden eksik yattı diye aradığımda kargo ücret
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde anlattı durumu ve yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum kendisine."
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekl...eştirdim; ancak iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. İade işleminde gift p
"Müşteri hizmetleri çok ince ve nazikti olumsuz deneyim için hediye göndermişler çok teşekkür ediyorum"
DeFacto’dan internet üzerinden toplam 2.450 TL tutarında, içinde 1.500 TL v...e 1.050 TL’lik ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5
DeFacto’nun internet sitesinden 11. Ayın 11’inde bir kaban satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi sonrası bana ver...ilen fişte iade tutarı olarak 1.688 TL yazıyordu. Ancak banka/kart hesabıma yatan tutara baktığımda sadece 1.300 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki fark için DeFacto müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
