Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marmara Forum DeFacto Personel Şikayeti

Tuğba
Tuğba
DeFacto
19 Kasım 2024 13:461.179

17.11.2024'de yani dün akşam saat 21.30 sularında Marmara Forum alışveriş merkezi DeFacto markasından hediye olarak kaban aldım başta hediye paketi istedim orada işlemi alan erkek kasiyer onun için hediye paketi olmadığını söyledi tamam dedim sonrasında normal poşetledi ama hediye olarak aldığımı bildiği halde fiyat etiketini çıkarmamış.

Bende çıkartmıştır diye düşünerek güvendiğim için hiç bakma gereğinde bulunmadım bugün hediyemi verdiğim kişi üstünde fiyat etiketi olduğunu söyledi benim için çok utanç verici bir durum hüsran bir alışveriş oldu kasiyerin hatası yüzünden bu durumu yaşadım tam bir fiyasko.

Bir daha asla DeFacto markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum dün işlemi alan arkadaşın da uyarılmasını rica ediyorum bir daha bu durumu yaşamam zaten alışveriş yapmayacağım ama en azından başkaları bu durumu yaşamasın

19 Kasım 2024 13:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Tuğba C., 30701082 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

19 Kasım 2024 14:19

Değerli müşterimiz Tuğba C., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Etiketli Üründe Fazla Fiyat Ve Saygısız Davranış

Sibel
Sibel
DeFacto
9 Ağustos 2025 00:35776

"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."

5
Çözüldü

DeFacto Mağazasının Kaşe Kabanlarında Üründen Kaynaklı Tüylenme Sorunu

Zeynep
Zeynep
DeFacto
26 Ocak 2024 11:131.285

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

1

DeFacto Kasiyer Davranışı

Sedat
Sedat
DeFacto
6 Şubat 2025 15:271.085

DeFacto mağazasının Cevahir AVM içindeki şubesinde çok dolu alışveriş çantamın sapı koptuğu için kasaya koyarken kasiyer...

5
Çözüldü

DeFacto Mağazadan Sipariş Sorunu

Tayfur
Tayfur
DeFacto
24 Mayıs 2024 22:061.172

"Müşteri hizmetleri merve hanıma teşekkür ederim 😇"

DeFacto Mağazadan Sipariş Sorunu
DeFacto Mağazadan Sipariş Sorunu

DeFacto Kasa Personelinin Uygunsuz Tavrı

Nuri
10 Temmuz 2024 21:07884

DeFacto Vadi İstanbul mağaza kasa personeli z**** 09/07/2024 tarihinde ürün almak için gittiğim DeFacto Vadi İstanbul ma...

1 Destek

Video Şikayetler

DeFacto Kabanım Tüylenme Yaptı!

DeFacto KabanımTüylenme Yaptı!

Profil fotoğrafı
Gülistan
DeFacto Kabanın Fazla Giyilmeden Tiftiklenmesi

DeFacto KabanınFazla Giyilmeden Tiftiklenmesi

Profil fotoğrafı
Meryem
DeFacto Kabanım Tüylenme Yaptı

DeFacto KabanımTüylenme Yaptı

Profil fotoğrafı
Elif
DeFacto Kabanın Tüylenme Sorunu!

DeFacto KabanınTüylenme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Güldem
DeFacto Kaban Tüylenmesi

DeFacto KabanTüylenmesi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru