to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim sipariş kapsamında aldığım DeFacto marka parfüm bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda parfümün ambalajının daha önce açılmış olduğunu ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Sıfır ve kapalı gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Sipariş numaram 5018**93’tür. Kullanılmış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. DeFacto’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek, kullanılmamış yeni bir ürünle değişim yapmasını ya da talebim doğrultusunda ücret iadesi gerçekleştirmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
DeFacto’nun N11 mağazasından 29.11.2025 tarihinde bir adet eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz ürünün bariz şekilde k...
DeFacto’nun online mağazasından alışveriş yaptım ve siparişime ait ödemenin bankam tarafından başarıyla gerçekleştirildiğini teyit ettim. Ancak, ödeme...
29 Aralık’ta DeFacto üzerinden online olarak iki adet pantolon siparişi verdim, siparişim 31 Aralık’ta teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda iki pantolonun da kullanılmış, etiketsiz ve yıkanmış ikinci el ürünler olduğunu gördüm. Yılbaşı için hediye olarak aldığım bu pantolonların bu şekilde gelme...
Yorumlar