Murvet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Murvet
09 Mart 08:28
12
Murvet Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Abdulkafur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto’da Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Alışveriş
Abdulkafur
14 Şubat 19:30
159
"Teşekkürler"
DeFacto firmasına ait olmadığım bir alışverişle ilgili olarak numaramın iznim olmadan kullanılması sebebiyle şikayetçiyim. 14.02.2026 tarihinde saat 1...
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Faturanın Sadece Görüntülenmesi Ve Çıktı Alınamaması
Serhat
29 Aralık 2025 10:31
250
"Çok çabuk dönüş yapılarak şikayetim ve isteğim çözüme ulaştırıldı"
28.12.2025 tarihinde DeFacto Forum İstanbul mağazasından yaptığım alışverişte, kasada faturamın telefonuma SMS olarak gönderileceği söylendi. Alışveri...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Ürünün E-Faturası Tarafıma Ulaşmadı
Mustafa
16 Kasım 2025 21:41
650
"Teşekkürler çözüm için anında dönüş yapıldı ilgililere teşekkür ederim"
Marka: DeFacto Ürün/Kategori: Erkek jean Alışveriş Tarihi: 16.11.2025 Mağaza/Şube: Çanakkale 17 Burda AVM 16.11.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM...
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Jean Pantolonun Renk Sorunu Ve İade Problemi
Beste
27 Şubat 2025 16:48
679
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto yeni sezondan mağazadan siyah jean pantolon aldım, ilk yıkamada rengi attı. Yıllardır giyilmiş gibi oldu (yıkama talimatına uygun yıkadım). Al...
Jdjdjks sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Değişim Sürecinde Fiyat Düşüşü Şoku
Jdjdjks
10 Şubat 2025 14:13
253
"Sorunla ilgili yardımcı olundu teşekkürler"
Değişim için gittiğimde, ürünün fiyatı düştüğü için düşük olan fiyat üzerinden değişim yapıldı. İlk defa bu saçmalıkta bir sistem gördüm. Faturaya ula...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kusurlu Kot Pantolon İçin Yardım Talebi
Tuğba
11 Kasım 2024 12:15
506
Merhabalar geçtiğimiz kış kızım için kot pantolon almıştım olmadık yerlerinde yırtılmalar oldu. Birkaç kere giymesine rağmen. Değişim sürecinin geçtiğ...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'nun Kasadaki Saygısız Çalışanı
Büşra
23 Eylül 2024 22:54
1.790
"Dönüş ve bilgiler için teşekkürler"
Merhaba, şikayetim Giresun DeFacto mağazasında müşteriye saygısı olmayan H**** isimli çalışan hakkındadır. Şikayete gelecek olursak, ürün iade etmek i...
Canka sonuçtan hiç memnun değil
DeFacto Fatura Ekranımın Açılmaması Ve Buna Çözüm Getirememeleri
Canka
19 Eylül 2024 15:37
629
Merhabalar, DeFacto'dan yaptığım alışverişlerin faturasına ulaşamamaktayım. Sistemlerinde bir sıkıntı olmasına rağmen bunu kabul etmemekteler. 16.08.2024 tarihi de dahil, o tarihten sonra yaptığım hiçbir alışverişin faturasına ulaşamıyorum. Onun öncesinde 'Faturayı gör' dediğim zaman rahatlıkla bir ...
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Ürün Alsın Fakat Faturaya Ulaşılamıyor
İrfan
26 Haziran 2023 10:55
126
"Teşekkürler faturam geldi"
Defacto'dan ürün aldım ama maalesef yine aynı sorunla karşılaştım. DeFacto ürün faturasına her zaman olduğu gibi ulaşamıyorum. İnternet üzerinden giri...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 58 -
Bikini 18 -
Bot 24 -
Boxer 29 -
Ceket 217 -
Çanta 56 -
Çorap 104 -
Elbise 176 -
Eşofman Takımı 215 -
Etek 57 - Gift 303
-
Gömlek 221 -
Haşema 5 - Hırka 57
-
Kaban 233 -
Kazak 181 -
Mağaza 603 -
Mayo 15 -
Mont 544 -
Online Alışveriş 1.832 -
Pantolon 976 -
Pareo 1 -
Parfüm 73 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 110 -
Şort 80 -
Tayt 21 -
Tişört 245 -
Valiz 4 -
Yağmurluk 42 -
Yelek 28
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100