Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün

DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
+1
503
Satılmış'ın Teşekkür Mesajı
İlgililerin tamamına teşekkür ederim.

Mağazadan deneyerek ve beğenerek aldığım bir tişört ve bir gömleği, tüm kıyafetlerimi yıkadığım gibi çamaşır makinesinde elde yıkama modunda yıkayıp ütüledim. Ancak giydiğimde iki bedene yakın çektiğini gördüm. Daha önce çok tercih ettiğim bir marka değildi ve sanırım bu kararım doğruymuş. Ürünleri mağazaya götürmeme gerek bile duymuyorum çünkü büyük ihtimalle 'yıkandığı için alamayız' cevabıyla karşılaşacağım. En azından ürünlerinizi incelemenizi rica ediyorum. Ürün bilgi ve etiketleri ekte sunulmuştur.

1 Haziran 2024 10:16 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Satılmış Y., 28943136 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Satılmış
2 Haziran 2024 14:15

DeFacto yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetimi 24 saat geçmeden çözüme ulaştırdılar. Ürünü iade aldılar. Bugüne kadar yaşadığım en hızlı çözüm süreci.

Satılmış
2 Haziran 2024 14:16

İlgililerin tamamına teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi

550

"Hem DeFacto ya hem de benim problemim ile ilgilenen H****hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 o kadar nezaketle yaklaşıldı ki, bir müşteri olarak kendimi çok özel hissetmemin yanı sıra bir markaya beni adeta aşık ettiler 🩷 Gönderilen hediye de, Elle yazılmış not da, adıma özel hediye paketi de muhteşemdi. Hemen tekrar alışveriş yapmak için uygulamaya gidiyorum 😊"

Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Çözüldü

DeFacto Ürünlerinin Renk Atması

673

"Melisa hanım süreci hızlı ve başarılı şekilde yönetti. Teşekkür ederim"

DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
+4
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Gömlekte Yaşadığım Sorun Ve İade Problemi

534

"Hatice hanim fatma hanim ve Teras Park şubesindeki cemile hanıma tesekurlerimizi sunarız"

Video Şikayetler

DeFacto Sıfır Alınan Üründe Hata

DeFacto SıfırAlınan Üründe Hata

Profil fotoğrafı
Yakup
DeFacto Yamuk Dikilmiş T-shirt

DeFacto YamukDikilmiş T-shirt

Profil fotoğrafı
Umut
DeFacto Eksik Ürün Gönderimi

DeFacto EksikÜrün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Recep

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru