Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün

DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
DeFacto Yıkandığında Çeken Ürün
+1
1 Haziran 2024 09:46507
Satılmış'ın Teşekkür Mesajı
“İlgililerin tamamına teşekkür ederim.”

Mağazadan deneyerek ve beğenerek aldığım bir tişört ve bir gömleği, tüm kıyafetlerimi yıkadığım gibi çamaşır makinesinde elde yıkama modunda yıkayıp ütüledim. Ancak giydiğimde iki bedene yakın çektiğini gördüm. Daha önce çok tercih ettiğim bir marka değildi ve sanırım bu kararım doğruymuş. Ürünleri mağazaya götürmeme gerek bile duymuyorum çünkü büyük ihtimalle 'yıkandığı için alamayız' cevabıyla karşılaşacağım. En azından ürünlerinizi incelemenizi rica ediyorum. Ürün bilgi ve etiketleri ekte sunulmuştur.

1 Haziran 2024 10:16 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Satılmış Y., 28943136 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Satılmış
2 Haziran 2024 14:15

DeFacto yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetimi 24 saat geçmeden çözüme ulaştırdılar. Ürünü iade aldılar. Bugüne kadar yaşadığım en hızlı çözüm süreci.

Satılmış
2 Haziran 2024 14:16

İlgililerin tamamına teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi

29 Haziran 2025 11:41561

"Hem DeFacto ya hem de benim problemim ile ilgilenen H****hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻 o kadar nezaketle yaklaşıldı ki, bir müşteri olarak kendimi çok özel hissetmemin yanı sıra bir markaya beni adeta aşık ettiler 🩷 Gönderilen hediye de, Elle yazılmış not da, adıma özel hediye paketi de muhteşemdi. Hemen tekrar alışveriş yapmak için uygulamaya gidiyorum 😊"

Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Kokulu Pantolon İadesinde Etiket Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Mağaza İletişimi
Çözüldü

DeFacto Ürünlerinin Renk Atması

20 Mayıs 2024 00:20676

"Melisa hanım süreci hızlı ve başarılı şekilde yönetti. Teşekkür ederim"

DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
DeFacto Ürünlerinin Renk Atması
+4
Çözüldü

DeFacto'dan Aldığım Gömlekte Yaşadığım Sorun Ve İade Problemi

20 Ağustos 2024 21:44540

"Hatice hanim fatma hanim ve Teras Park şubesindeki cemile hanıma tesekurlerimizi sunarız"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DeFacto Pantolon Bacakları Eşit Değil

DeFacto PantolonBacakları Eşit Değil

Profil fotoğrafı
Merva
DeFacto Ürün Çekme Sorunu

DeFacto ÜrünÇekme Sorunu

Profil fotoğrafı
Onur
DeFacto İlk Yıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

DeFacto İlkYıkamada Bu Hale Geldi, 2000 TL Aldığım Ürün Bu Durumda

Profil fotoğrafı
Özlem
DeFacto'nun Kalitesi Üç Aylıkmış

DeFacto'nunKalitesi Üç Aylıkmış

Profil fotoğrafı
Faik
DeFacto Pijama Takımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

DeFacto PijamaTakımı Baskısı İlk Yıkamada Çatladı, Soyuldu

Profil fotoğrafı
Sevda
DeFacto Defolu Ürün Gönderiyor

DeFacto DefoluÜrün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Sude
TrustBuy Skoru