Neslihan sonuçtan memnun
Çözüldü
Eksik Ve Yanlış Ürünlerle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum
Neslihan
08 Aralık 2025 21:58
376"Bayağı ilgilendiler, çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Ve Trendyol’da Kaydırmaz Çorap Siparişlerim Yanlış Gönderildi
Tuğba
13 Mart 13:35
18DeFacto’dan Trendyol üzerinden farklı zamanlarda üç kez kaydırmaz tabanlı çorap siparişi verdim. Ancak her seferinde, siparişlerimde özellikle kaydırmaz taban seçmeme rağmen tarafıma düz çorap gönderildi. En son bugün teslim aldığım siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Trendyol sipariş numaram 11041666515’tir.
Yaşadığım sorunla ilgili hem DeFacto tarafıyla hem de Trendyol üzerinden satıcıyla görüştüğümde, ürünlerin tedarik edilemediği yönünde bir gerekçe sunuldu. Buna rağmen siparişler hâlâ yanlış ürünle gönderiliyor ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ihtiyacım olan ürüne ulaşamamama neden oluyor.
İhtiyacım olan kaydırmaz tabanlı çorapların doğru şekilde tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
defacto-ve-trendyolda-kaydirmaz-corap-siparislerim-yanlis-gonderildi-4.jpg
defacto-ve-trendyolda-kaydirmaz-corap-siparislerim-yanlis-gonderildi-3.jpg
13 Mart 13:43 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi
Emine
10 Ocak 01:50
288"Teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdüler ☺"
siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-1.jpg
Gülten sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürünüm Geri Dönmedi Ve Satıcı Cevap Vermedi
Gülten
26 Şubat 13:22
169"DeFacto çözüm ekibine sorunumu gidermek adına en kısa sürede iletişime geçip sorunumu giderdikleri ivin teşekkür ederim"
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Değil Doğru Ürünü İstiyorum
Ece
26 Eylül 2025 12:01
860"Müşteri ilişkileri departmanından H** hanıma süreç içerisindeki iletişimi ve telafi etmek için gönderdiği hediye için teşekkür ederim. İşini iyi yapan insanlar iyi ki var. Markaya bakış açımı değiştirdi"
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-degil-dogru-urunu-istiyorum-1.jpg
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Trendyol DeFacto Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Leyla
08 Eylül 2025 14:09
680"Her gün arayıp çözüm ile ilgili bilgilendirdiler, çok memnun kaldım ilgili yetkiliye teşekkürler"
trendyol-defacto-siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
58
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
23
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
219
-
![ikon]()
Çanta
56
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
176
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
215
-
![ikon]()
Etek
58
-
![ikon]()
Gift
304
-
![ikon]()
Gömlek
222
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
232
-
![ikon]()
Kazak
181
-
![ikon]()
Mağaza
614
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
542
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.833
-
![ikon]()
Pantolon
978
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
112
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Tişört
245
-
![ikon]()
Valiz
4
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
28
Yorumlar