to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars Qrista Managed by Dedeman Otel’de yaklaşık 6 aydır her hafta konaklıyorum. Ancak otelin konumu dışında memnun kaldığım hiçbir yönü yok. Oda 305’te kaldığım son haftada telefon ve televizyonun çalışmaması, personel eksikliği nedeniyle temizlik hizmetinin yetersiz olması sürekli karşılaştığım sorunlar arasında. Özellikle personel sayısının azlığı, hizmet kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Kahvaltı konusunda da büyük bir problem yaşadım. 05.09.2025 tarihinde kahvaltı yapmak için kalktığımda açık büfe olması gerekirken, açık büfe sunulmadı ve kendi hazırladıkları tabakları getirdiler. Bu durum ilk kez yaşandı ancak diğer sorunlar her hafta tekrar ediyor.
Otel yöneticisinin müşterilerin yanında personellerini azarlaması ve personelin genel olarak ilgisiz ve kalitesiz davranışları da oteldeki konaklama deneyimimi daha da olumsuz etkiledi. Rezervasyonumu Seturbiz üzerinden 2867831 numarasıyla yaptım ve yaşadığım sorunları otel yönetimiyle paylaştığımda ise ukalaca cevaplar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kahvaltı olmadığına dair video ve fotoğraf mevcut.
Otelin sunduğunu taahhüt ettiği hizmetlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum
18.08.2025 - 22.08.2025 tarihlerinde ailemle birlikte Dedeman Resort Kemer Otel’de aile odasında konakladık. Otelin yıldızına ve internet sitesindeki “yenilendi” ibaresine güvenerek tercih ettik, ancak yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Odaya ilk girdiğimizde yataklardan birinin ayağı kırı...
Dedeman Otel Antalya Kemer şubesinde, 2 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım ve şu anda konaklamamın son gecesindeyim. Otele giriş yaptığım andan itibaren, rezervasyon sırasında belirtilen hiçbir koşulun sağlanmadığını gördüm. Öncelikle, otelin genel hijyen koşulları çok kötüydü. Odalar küç...
24-27 Temmuz 2025 tarihleri arasında 3 kişi olarak Dedeman Kemer Resort Otelinde Tatilbudur.com üzerinden rezervasyon yaptık. 24 Temmuz sabahı öğleden sonra otele giriş yaptık ve odamızın saat 14:00’ten sonra verileceği belirtildi. Resepsiyon görevlisi, bu saatten sonrası için kesin bir zaman dilimi...
25.01.2025-27.01.2025 tarihlerinde Dedeman İstanbul Şişli şubenizde yaşadığımız korkunç ve rahatsız edici konaklama deneyimimiz için sizlere bir geri bildirimde bulunmak istedik. Bizler, orta gelirli bireyler olarak kırk yılın başı İstanbul seyahatimiz için adına ve markasına güvendiğimiz 'Dedeman'ı...
21-26 Temmuz 2025 tarihinde, Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız 4 ayrı rezervasyonla toplam 4 aile olarak Dedeman Kemer Oteli’nde konakladık. Ayrıca bizimle birlikte otele doğrudan rezervasyon yaptırmış olan bir başka aile daha bu tatile dahil oldu. Ancak otel deneyimimiz, platformunuzdaki değerlen...
Yorumlar