to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Decathlon mağazasında bugün yaşadığım ödeme sistemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada müşteriler kasiyer olmadan kendi ürünlerini kendileri okutup ödeme yapmak zorunda bırakılıyor. Alışveriş yapan bir müşteri olarak hem ürün seçip hem de kasiyerlik yapmak zorunda kalmak, alışverişin doğasına tamamen ters bir uygulamadır.
Müşterinin görevi kasa başında çalışma yapmak değil, aldığı ürünün bedelini ödemektir. Bu sistem yüzünden insanlar ödeme için ekstra uğraşıyor, kasada vakit kaybediyor ve kendini mağazanın personeli gibi hissetmek zorunda kalıyor. Birilerinin istihdamı azaltmak için geliştirdiği bu uygulamanın müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum.
Decathlon’un derhal bu kasasız, tamamen müşteriye iş yaptıran sistemi bırakıp, eski kasiyerli düzene geri dönmesini talep ediyorum.
18 Ağustos Pazartesi günü saat 14-15 arası Adana Optimum Outlet Decathlon mağazasından fitness eldiveni ve birkaç malzeme almak istedim. Kasada ödeme yapmak için sıraya geçtiğimde, kartla ödemeyi kasiyerlerin almadığını ve otomatik ödeme kasasına yönlendirildiğimi öğrendim. Otomatik kasada ise yakla...
19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Maltepe Park Decathlon mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Nakit ödeme yapmak için kasada yaklaşık 15 dakika bekledim. Yoğunluk olduğu için personelin yetişemediği söylendi ve Self Servis kasaya yönlendirildim....
Nakit ödeyememe sorunu Marmara Forum Decathlon Bugün babam ve kardeşim alışveriş yapmak üzere Decathlon mağazasına gittiler. Ürünleri seçtikten sonra kasaya geldiklerinde nakit ödeme kabul edilmediğini, yalnızca kartla ödeme yapılabildiğini öğrenmişler. Ancak babamın herhangi bir kartı bulunmuyor v...
17.08.2025 tarihinde Decathlon İzmit şubesinden siyah renk, yan cepli bir pamuklu ürün almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 940 TL olarak yazıyordu. Denedikten sonra kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının 1750 TL olduğu söylendi. Etiket fiyatının 940 TL olduğunu göstermeme ve bunu ispatlamama rağmen...
Yorumlar