Ana Sayfa
Decathlon
Çantamın Dikiş Sorununda Garanti Mağduriyeti

ID:32345879

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çantamın Dikiş Sorununda Garanti Mağduriyeti

00:00

Ebru

Decathlon

03 Mayıs 2025 15:10

359

Ebru'nun Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim One tower AVM de O**** Bey aradı ve değişimi sağladı.”

10 litrelik çantamın dikişleri söküldü. Ankara Çankaya One Tower AVM'de ürünü gösterdim, garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ancak, 2019 yılında aldığımı görünce ve mail bilgilerimi aldıktan sonra, garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ayrıca, dikişin yandan olsa kabul edilebileceğini, ortadan olduğu için garantiye girmediğini bahane olarak sundular.

Decathlon

06 Mayıs 2025 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Ebru Hanım , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Ebru

14 Mayıs 2025 15:29

Çok teşekkür ederim One tower AVM de O**** Bey aradı ve değişimi sağladı.

Decathlon

14 Mayıs 2025 15:30

Merhaba Ebru Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Şule

Decathlon

28 Ekim 2024 20:34

3.120

20/04/2018 tarihinde Başakşehir mağazanızdan bir sırt çantası aldık ve bu çanta için 10 yıl garanti verildi. Çantada yaşanan deformeler yüzünden bulunduğumuz ilde Decathlon mağazası olmadığı için yaşanan deformeleri gösterme şansımız olmadı. Bugün Ankara ziyaretimizde mağazanızı ziyaret ettik ve çan...

Decathlon Garanti Vaadinin Uygulanmaması

N. Mustafa

Decathlon

18 Şubat 2024 22:52

378

Decathlon'dan 22/11/2022 tarihinde fitness çantası almıştım. Firma tüm ürünlerine 2 yıl, fitness kategorisine 5 yıl garanti veriyor. Çantada dikiş atması ve ip açılması vardı. Garanti kapsamını öğrendiğimde mağazaya işlem için gittim, ancak çalışanlar başından salar tarzda kısa cevaplarla reddettile...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Çanta İade Talebimin Geri Çevrilmesi

Ömer

Decathlon

24 Eylül 2023 12:49

330

15.08.2023 tarihinde Decathlon firmasından almış olduğum ve iadesi kabul edilmeyen ürün. Üründe oluşan file deformasyonlarının kullanıcı hatası olduğu söylenerek iadem kabul edilmedi. 10 yıl garantili diye bir yazıları olduğunu söylediğimde sadece dikişlerde ve fermuarlarda geçerli olduğu söylendi. ...

Decathlon Çanta İade Talebimin Geri Çevrilmesi

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Mağazası İki Günde Bozulan Kask

Hasan

Decathlon

10 Eylül 2024 17:26

723

"Müşteri temsilcinizin yardımcı olması konusunda teşekkür ediyorum. Mağaza yetkilisi ve satış temsilcisinin daha iyi eğitim almasını ve Müşteri temsilcisine ulaşmadan sorunu çözmelerini tavsiye ediyorum."

decathlon-magazasi-iki-gunde-bozulan-kask-2.pdf

decathlon-magazasi-iki-gunde-bozulan-kask-1.pdf

Decathlon Yıpranmış Çantamın Hali

Derya

Decathlon

24 Ağustos 2023 19:02

223

Decathlon mağazasından aldığım Yıpranmaya karşı 10 yıl dayanıklı olarak söylenen ve garantili olan çantamın 2yılda geldiği son nokta. Her yeri delik deşik oldu. Pandemiden dolayı zaten fazla kullanamadım da. Aldığım fiyattan çok üstünde fiyata çıkmış zaten