Am 2. August 2025 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung ein Betrag von 23 USD von meinem Toppdf-Konto abgebucht. Ich hatte den Dienst nur einmal genutzt, um eine PDF-Datei im Rahmen der kostenlosen Testversion zu konvertieren, und weder eine Mitgliedschaft gestartet noch eine Zahlung autorisie...
Ich habe in meinem Leben noch nie einen so anstrengenden und unorganisierten Onlineshop erlebt wie H&R Butik. Ich wollte lediglich einen Umtausch gegen eine andere Größe – und das sogar kostenpflichtig für 250 TL, da es bei diesem Shop keine kostenlose Rückgabe oder Umtauschmöglichkeit gibt. A...
Was ich auch versucht habe – ich konnte das Problem nicht lösen. Betriebssystem: Windows 11 Pro 64-Bit Ich habe Valorant bereits viermal vollständig deinstalliert Danach habe ich alle Einträge über regedit bereinigt Ich habe das Spiel mit neuen Dateipfaden erneut installiert Jedes Mal...
Ich habe über Booking.com bei der Firma Enterprise im Ausland ein Auto gemietet. Für ein Navigationsgerät habe ich zusätzlich bezahlt, jedoch war im Fahrzeug keines vorhanden. Jetzt wird keine Rückerstattung vorgenommen und Booking.com unternimmt keinerlei konkrete Schritte zu diesem Thema. Warum so...
In der BlaBlaCar-App hat mich ein mir unbekannter Nutzer, mit dem ich eigentlich nur eine Fahrt planen wollte, sofort nach Kontaktaufnahme mit beleidigenden und aggressiven Nachrichten belästigt. Er teilte mir seine Telefonnummer mit, forderte mich zum Anrufen auf und schickte mir – sowohl allein al...
Über Airbnb habe ich in Datça-Zentrum eine als Dachgeschosswohnung angegebene Unterkunft gebucht. Ich betone, dass ich pro Nacht 8.700 ₺ bezahlt habe – ohne Mahlzeiten oder sonstige Extras. Meine Buchung für eine Nacht wurde vom Gastgeber storniert, weil ihm mein Aufenthalt offenbar nicht gefiel, un...
Bei meiner Buchung über Hotels.com (Reservierungsnummer: 73193603669824) wurde mir – zusätzlich zum eigentlichen Buchungsbetrag – ohne jede Vorwarnung und ohne 3D-Sicherheitsbestätigung ein weiterer Betrag von 6.100 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservic...
Am 31. Juli habe ich über Hotels.com eine Hotelreservierung vorgenommen und die Zahlung per Kreditkarte abgeschlossen. Auf der Buchungsseite wurde klar angegeben, dass die Zahlung in 3 Raten möglich sei – dennoch wurde der gesamte Betrag in einer einzigen Abbuchung von meinem Konto eingezogen. Da...
Wir haben über Hotels.com eine Buchung für das Amilla Beach Resort in Bodrum vom 9. bis 13. August vorgenommen. Der Betrag von 29.438,58 TL wurde direkt über unsere Kreditkarte abgebucht. Kurz nach der Buchung – etwa 10 bis 15 Minuten später – haben wir unseren Fehler bemerkt und die Reservierung...
Ich habe auf der Website Toppdf eine Datei konvertiert und dafür eine einmalige Zahlung von 0,12 USD geleistet, wofür ich meine Kartendaten eingegeben habe. Ohne meine Zustimmung hat die Seite jedoch meine Karte gespeichert und am nächsten Tag, am 22. Juli, unbefugt 38 USD von meiner Ziraat-Bankkart...
Am 1. August habe ich über den Play Store versehentlich eine Zahlung von 650 TL für die eFootball-App getätigt. Unmittelbar danach stellte ich im Play Store einen Rückerstattungsantrag und erhielt die Benachrichtigung, dass die Rückzahlung genehmigt wurde. Trotz dieser Bestätigung ist auch nach sech...
Ich habe über Hotels.com versehentlich eine Hotelreservierung gebucht und suche nun verzweifelt nach einer Möglichkeit, den Kauf zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Es ist absolut unverständlich, dass es keinerlei erreichbare Telefonnummer oder echte Kontaktmöglichkeit gibt, um mit ei...
Am 01.08.2025 zwischen 16:00 und 16:15 Uhr hatte ich im Zara Home Store im Akasya Einkaufszentrum, insbesondere mit der Filialleitung, aber auch mit den übrigen Mitarbeitern, eine sehr unangenehme Erfahrung. Durch ihren unhöflichen Tonfall und ihr Verhalten fühlte ich mich äußerst gestört. Ich bi...
Über Iyzico wurde am 02.07.2025 ein Betrag von 98,00 TRY unter dem Vermerk „Iyzico / BETTERME-DAN İstanbul“ von meinem Konto abgebucht – obwohl ich die betreffende App nie verwendet und nicht bewusst abonniert habe. Erst jetzt habe ich festgestellt, dass solche Abbuchungen bereits seit über eine...
Ich habe einen Lebenslauf erstellt, wofür eine Abbuchung von 29 TL vorgenommen wurde. Ohne mein Wissen und meine Zustimmung wurde jedoch ein Abonnement eingerichtet. Von CVMaker wurde daraufhin eine unberechtigte Abbuchung von 299 TL vorgenommen. Ich beschwere mich über dieses Vorgehen und fordere d...
Mein Valorant-Konto wurde vor etwa 5–6 Monaten wegen angeblichem Einsatz von Drittanbieter-Software permanent gesperrt – obwohl ich niemals Cheats oder externe Programme verwendet habe. Ich habe mehrmals E-Mails und Support-Tickets an Riot Games gesendet, aber lange Zeit keine Antwort erhalten. I...
Seit etwa vier Jahren verwende ich monatlich Emgality 120 mg/ml gegen Migräne. Heute ließ sich die Sperre des automatischen Injektorpens nicht öffnen, sodass ich die Injektion nicht durchführen konnte und das Medikament anschließend nach außen auslief. Für dieses Produkt zahlen wir sehr hohe Preise ...
Während unserer Kreuzfahrt mit AIDA entschieden wir uns für ein kostenpflichtiges Getränkepaket, das laut Beschreibung eine große Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken umfassen sollte. In der Realität war die Auswahl jedoch stark eingeschränkt: Viele Markengetränke, Cocktails und soga...
Gesundheitlich wollte ich mit den Kurkuma Kapseln von Sunday Natural gezielt etwas für meine Gelenke tun, da das Produkt mit hoher Bioverfügbarkeit und natürlicher Zusammensetzung beworben wird. Leider kam es schon nach wenigen Tagen zu starken Magenbeschwerden und Übelkeit, obwohl ich mich genau an...
Beim Vertragsabschluss mit EnviaTEL wurde mir ein Neukundenbonus versprochen, der nach dem ersten Jahr automatisch gutgeschrieben werden sollte. Genau deshalb habe ich mich für diesen Anbieter entschieden. Doch obwohl ich alle Bedingungen erfüllt habe, wurde der Bonus nicht berücksichtigt. Stattdess...
Ein Kombitarif mit Telefonie und Datenvolumen sollte bei Klarmobil angeblich besonders günstig und bequem sein – doch was ich erlebt habe, war das Gegenteil. Bereits im ersten Monat wurde mir ein deutlich höherer Betrag vom Konto abgebucht als vereinbart. Ich dachte zunächst an ein Versehen und kont...
Ein Gutschein für IKEA war eigentlich eine tolle Idee – deshalb habe ich meinen Wunschgutschein entsprechend eingelöst. Nach der Umwandlung erhielt ich einen Code, der laut Anleitung sowohl online als auch im Markt einlösbar sein sollte. Doch bei der Bezahlung im IKEA-Onlineshop wurde der Code nicht...
Mein Konto hätte unter normalen Umständen wieder freigeschaltet werden müssen. Stattdessen wurde es mehrfach eingeschränkt und anschließend dauerhaft gesperrt. Obwohl ich keinerlei Cheats oder Erweiterungen verwendet habe, erhielt ich keinerlei Unterstützung oder Rückmeldung. Ich fordere, dass diese...
Ich habe 500 TL auf meine Martı-Karte geladen. Da ich das Guthaben nirgendwo verwenden konnte, fordere ich eine Rückerstattung. Ich habe bereits vor über drei Tagen eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Da meine Telefonnummer aus dem Ausland ist, kann ich auch niemanden tele...
Alle Beschwerden