Falsches Medikament von Medikamente Per Klick erhalten und keine Lösung in Sicht
Am 1. Oktober 2025 habe ich bei Medikamente Per Klick eine Packung Pantoprazol 40 mg (100 Stück für 24,90 €) bestellt, doch am 4. Oktober erhielt ich stattdessen Paracetamol 500 mg in angebrochener Verpackung, was mich zunächst sprachlos machte. Ich schrieb sofort eine E-Mail mit Fotos der falschen Lieferung, zwei Tage später kam lediglich eine Standardantwort „Wir prüfen den Vorgang“, und seitdem habe ich nichts weiter gehört – kein Rücksendeschein, keine Erklärung, keine Ersatzlieferung. Ich habe inzwischen dreimal nachgehakt und erhielt jedes Mal nur automatische Antworten. Telefonisch ist niemand erreichbar; nach 20 Minuten Warteschleife wurde ich einfach aus der Leitung geworfen. Daher fordere ich, dass mir umgehend das richtige Produkt zugesendet oder der volle Betrag zurückerstattet wird.
