Seit drei Monaten versuche ich, von Mytrip die Rückzahlung für ein storniertes Ticket zu erhalten. Am 23. April habe ich für meinen Flug am 18. Juli die Stornierung beantragt. Zuerst sagte man mir, ich müsse die Fluggesellschaft anrufen und dort stornieren. Die Airline erledigte dies innerhalb eines...
Das Gut Detox Tonic von Happy Mammoth hat bei mir absolut keine der versprochenen Effekte erzielt. Ich habe es über einen Zeitraum von drei Wochen regelmäßig eingenommen, doch weder meine Verdauung noch mein allgemeines Wohlbefinden haben sich verbessert – im Gegenteil: Ich hatte häufiger ein aufgeb...
Der Frühstücksriegel Chocolate von So Shape war für mich eine der größten Enttäuschungen unter den sogenannten „Smart Food“-Produkten. Schon beim ersten Auspacken wirkte der Riegel trocken und alt. Die Konsistenz war hart und bröselig, sodass ich ihn kaum ohne Krümel essen konnte. Geschmacklich war ...
Der Protein Pancake Mix von Protein Works war für mich ein kompletter Reinfall. Schon bei der Zubereitung zeigte sich, dass das Pulver kaum mit Wasser zu einer glatten Masse wird – selbst bei genauem Abmessen der Mengen bleibt der Teig klumpig und zu dickflüssig. Beim Braten klebten die Pfannkuchen ...
Das Orangefit Protein Wasser klang zunächst nach einer innovativen Idee: leichtes Getränk mit zusätzlichem Eiweiß, perfekt für nach dem Sport. Die Realität sah leider ganz anders aus. Schon beim ersten Schluck war klar: Das Getränk schmeckt extrem künstlich, fast seifig, und hat absolut nichts mit d...
Der Gedanke hinter dem Huel Daily Greens Pulver klang zunächst vielversprechend: viele Vitamine und Superfoods in einem Löffel – einfach in Wasser gerührt und fertig. In der Realität war die Anwendung allerdings eine große Enttäuschung. Der Geschmack war kaum zu ertragen: extrem bitter, mit einem st...
Eine ausgewogene Trinkmahlzeit hatte ich mir vom YFood Pulver Vanilla erhofft – doch das Ergebnis war enttäuschend. Beim Anrühren in Wasser oder Milch bildet das Pulver selbst mit einem Mixer immer wieder Klumpen, was das Trinken zur Qual macht. Die Konsistenz bleibt unangenehm mehlig, fast sandig, ...
Trotz pünktlicher Bezahlung der Rechnung per Banküberweisung erhielt ich von Baur wenige Tage später eine Mahnung – inklusive Mahngebühr. Die Zahlung war nachweislich korrekt und fristgerecht erfolgt, trotzdem wurde sie vom System offenbar nicht erkannt. Ich kontaktierte den Kundenservice, legte den...
Ein einfacher Wechsel innerhalb der Ay Yildiz Tarifstruktur sollte eigentlich unkompliziert ablaufen – doch das Gegenteil war der Fall. Nachdem ich einen neuen Tarif mit mehr Datenvolumen und besseren Konditionen beantragt hatte, wurde dieser zwar bestätigt, aber nie korrekt aktiviert. Statt der ver...
Am 19.11.2024 kaufte ich meinen Dyson V15 Akkustaubsauger. Im Juni 2025 fiel der Torque Drive Motorhead aus. Am 29.06. meldete ich den Defekt im Garantie-Service (Referenznummer 38129000, Seriennummer 3BR-EU-TEG7751A). Obwohl mir am 30.06. eine Ersatzteillieferung innerhalb von 1-3 Werktagen verspro...
Ein kurzfristig notwendig gewordener Rücktritt von einer gebuchten Reise sollte bei einem Anbieter wie Airtours professionell und fair abgewickelt werden – stattdessen wurde daraus ein monatelanges Hin und Her. Aufgrund eines medizinischen Notfalls musste ich die komplette Reise inklusive Hotel stor...
Meine am 07.07.2025 aufgegebene Bestellung mit der Nummer 68465174** ist heute angekommen. Beim Öffnen des Pakets stellte ich fest, dass der Artikel mit offenem Verschluss geliefert wurde und der Inhalt ausgetreten war, sodass Flasche und Verpackung völlig verschmiert waren. Offenbar wurde der Artik...
Eine Auslandssendung mit korrekter Adresse wurde von der Deutschen Post fehlerhaft verarbeitet und kam nie beim Empfänger an. Trotz mehrfacher Nachfragen und Vorlage aller relevanten Belege wurde jegliche Verantwortung abgelehnt. Die Kommunikation war enttäuschend: Standardantworten ohne Bezug zum k...
Ein eigentlich unkomplizierter Bestellvorgang über die Bonprix App wurde für mich zu einer ärgerlichen Erfahrung. Beim Abschluss der Bestellung erschien eine Fehlermeldung – die App reagierte nicht mehr und fror ein. Nach einem Neustart war die Bestellung nicht im Kundenkonto sichtbar, also ging ich...
Ein Einkauf über den Online-Service von Kaufland sollte eigentlich Komfort bieten – in meinem Fall war es genau das Gegenteil. Die bestellten Haushalts- und Drogerieartikel wurden zwar pünktlich geliefert, aber der Zustand der Ware war inakzeptabel. Mehrere Verpackungen waren aufgerissen, ein Shampo...
Die Reise mit Alltours war von Anfang an problematisch. Bereits bei der Ankunft am Flughafen fehlte jegliche Information über den Ansprechpartner von Alltours, was zu einer langen und stressigen Suche führte. Vor Ort war die Reiseleitung kaum präsent und bei auftretenden Problemen nicht erreichbar. ...
Der Kauf eines Küchengeräts bei Netto Online war ein großer Fehler. Die gelieferte Küchenmaschine war von Anfang an defekt: Der Motor sprang nur sporadisch an, und das Gehäuse wackelte bedenklich. Noch am selben Tag kontaktierte ich den Kundenservice mit einer detaillierten Beschreibung und Fotos. D...
Kaum hatte ich mich in einem der öffentlichen Chaträume von Knuddels eingefunden, wurde ich bereits nach wenigen Minuten von einem Moderator ermahnt – ohne jeden nachvollziehbaren Grund. Ich hatte mich freundlich vorgestellt und in einem ganz normalen Ton mit anderen Nutzern geschrieben. Plötzlich k...
Nach dem Widerruf meines Kombi-Vertrags bei yourfone inklusive Smartphone habe ich das Gerät fristgerecht und unversehrt zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde sogar per Mail bestätigt – trotzdem wurde der Vertrag weitergeführt und monatlich abgebucht. Auf meine schriftliche Nachfrage erhielt ich le...
Trotz fristgerechtem Widerruf meines Vertrags bei O2 Telefónica über den Anbieter Nettokom wurde mir der Tarif dennoch in Rechnung gestellt. Der Vertrag war nur wenige Tage alt, und die SIM-Karte wurde nie aktiviert oder genutzt. Der Widerruf erfolgte ordnungsgemäß über das Onlineformular sowie per ...
Die Portierung meiner bisherigen Rufnummer zu Tchibo Mobil war der Hauptgrund für den Anbieterwechsel – doch genau hier begann das Chaos. Trotz fristgerechter Beantragung und korrekt übermittelter Daten wurde die Rufnummernmitnahme mehrfach abgelehnt. Begründungen gab es keine, nur allgemeine Textba...
Die Kündigung meines Vertrags bei Star Mobile wurde fristgerecht eingereicht und per E-Mail sogar bestätigt – trotzdem wurden auch nach Vertragsende weiterhin monatlich Beträge von meinem Konto abgebucht. Das Kündigungsdatum war eindeutig dokumentiert, und im Kundenportal wurde der Vertrag ebenfalls...
Trotz rechtzeitiger Kündigung über das Kundenportal und einer schriftlichen Bestätigung durch sim24 wurde mein Vertrag einfach kommentarlos verlängert. Im Kundenkonto erschien plötzlich ein neues Laufzeitende, ohne dass ich eine Verlängerung beantragt oder bestätigt hätte. Auf meine Nachfrage per E-...
Die Vertragskündigung bei Sparhandy sollte eigentlich ein einfacher, digitaler Prozess sein – doch das Gegenteil war der Fall. Trotz fristgerechter Kündigung über das Online-Kundenkonto erhielt ich plötzlich eine Vertragsverlängerung, die ich nie beantragt habe. Eine Nachfrage beim Kundenservice füh...
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