Fremdhaar im Sera Pazı Sarma Produkt entdeckt

"Kundenservice hat mir beim ersten Anruf mitgeteilt, dass ich das Produkt über das System zurücksenden muss, über das ich es gekauft habe. Da auf der Webseite keine Rückgabe abgewickelt werden konnte, habe ich die Rückgaberichtlinien von Philips angesehen. Dort stand, dass ein Code vom Callcenter bereitgestellt werden muss. Daraufhin habe ich zum zweiten Mal den Kundenservice angerufen und sie haben mir die Nummer der Vermittlungsfirma "Kayra Grup" für die Rückgabe gegeben. Im Telefongespräch erklärte die Vermittlungsfirma, dass sie bei Nutzung des Produkts und Unzufriedenheit zuständig sind, aber in meinem Fall "wenn ich das Produkt öffne, ohne es zu benutzen, und feststelle, dass es Haare enthält und ich es zurückgeben möchte", sollte der Philips Kundenservice eine Lösung finden. Beim dritten Anruf beim Kundenservice habe ich den gesamten Prozess erklärt und Fotos des Produkts und der Verpackung über WhatsApp an die mir gegebene Nummer geschickt. Schließlich haben sie mir den Rückgabecode per SMS mitgeteilt. Ich werde ein Update geben, nachdem ich das Paket zurückgesendet habe."